momo購物網一錯再錯 - 網店
By Susan
at 2016-09-21T10:39
at 2016-09-21T10:39
Table of Contents
*商品/店家名稱:momo購物網
*購買連結:
https://goo.gl/gIBQGQ
http://www.momoshop.com.tw/goods/GoodsDetail.jsp?i_code=2380640&Area=search&mdiv=403
(太長了兩個是同一個網址)
*相關佐證:
http://imgur.com/a/AK4LK
*事發經過:
9/9購買寫9/11前付款
9/9下午ibon付款後寫預計9/11配送
我看9/11後才送我就沒有告訴我室友可能要幫我收貨
反正9/10就來了
結果拆開來看不是我749元的錄音筆
而是6990元的sony ICD-TX650而且momo上沒有這項商品的購買連結
是sony官方網站和pchome上看到的
http://store.sony.com.tw/product/ICD-TX650
我想了又想和朋友討論過後
覺得不要當自己賺到不然如果哪天被發現可能有什麼法律責任就慘了
9/10我寫了momo客服信箱
9/11客服回復
"客服回覆:
很抱歉造成您的困擾,請告知商品包裝條碼的【外箱商品品號及尺寸顏色單碼】,並確認
商品只是拆封無法恢復全新還是損壞,以利客服與相關單位確認,感謝您的協助。"
要我回覆一些資料可是是系統信箱我回覆到哪?
9/12我又打了客服電話重新講了一次,他也要我給他一樣的資料後,
大概是說了怎麼資料都正確結果包錯寄錯商品之類的話,好像我不說他們也不會知道一樣
然後我說我不想退貨我可以買這個商品,
客服大概說是因為一些行政流程無法直接不退貨就買
要找momo的sony錄音筆網址重新購買才可以,可是沒有購買連結,就只能退貨
(這部分還可以理解)
最後說會再打電話給我
就這樣一直過到9/17五天都沒有下文
我也覺得很麻煩不想再打電話,不來拿就算了...信也寫了電話也打了我仁至義盡了
9/17終於打電話來說是因為他們的人為疏失要來拿退貨
9/18傍晚物流打電話問我在不在可以去拿了嗎
我說9/19六點前後會在,所以黑貓在9/19六點四十五分快七點的時間收走了
http://imgur.com/a/XqTb6 (右邊還註明9/19六點會在XD)
結果9/20又有一家大X物流的叔叔打來說要收退貨
我說昨天黑貓已經收走了,大X物流也說會註明
今天9/21一大早不到十點又有沒有說哪家物流的先生來按鈴
又要拿momo的退貨
一直來拿會不會太誇張了!!!
一錯再錯真的很傻眼,昨天下晚班一大早又被叫醒真的很火大
我現在最擔心的是我的退款到底能不能在退貨後7~14天拿回我的錢QQ
--
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By Cara
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