momo購物很沒效率又一直無下文 - 網店

By Brianna
at 2016-06-30T20:03

Table of Contents

＊商品/店家名稱： momo購物

＊購買連結：【美國Frigidaire富及第】300L冷凍櫃商用等級 FRT-3007HZ(贈基本安裝)
【10,900元】

http://www.momoshop.com.tw/event/appRedirect.jsp?status=0&goodsUrl=http://m.m
omoshop.com.tw/goods.momo?i_code=3729029

＊相關佐證：如下

＊事發經過：

6/16
購買該冷凍櫃

6/25
跟廠商約了早上9：30送貨
（搬運五樓無電梯）
廠商早上11：00才到

搬運的過程
一開始廠商無拆箱發現有點卡
後來拆了箱
我們自己看是覺得可以
也有請廠商調整搬運位置
但廠商不願意配合
要求我們簽拒收
附註：之前家裡的沙發冰箱甚至180公分高的書櫃
也都辦得上來
-----------
11：10左右去電客服
請他協助處理該筆訂單
我們沒有要退貨
momo允諾週一會請客服回電

6/27
直至今日. momo沒回電
也沒接到廠商電話！
我每天都寫訂單提問
但得到的都是罐頭回覆
然後今天去電
momo說會請專人回電
到現在還是沒有聯繫
6/16買的東西
今日已經6月底了

可否投訴momo詐欺啊！！！！

--

Tags: 網店

All Comments

By Eden
at 2016-07-02T15:42

momo客服回應，好像會等到廠商回應他們
後才回應你，所以時快時慢，之前遇過一
個小時內回，也有遇過4.5天...

By Elma
at 2016-07-05T17:34

Momo只是傳聲筒，根本不能幫你解決
任何事

By Catherine
at 2016-07-07T17:55

之前買個床墊超過網頁標註的工作天
還沒到貨，但是訂單竟然顯示已簽收

By Iris
at 2016-07-07T23:52

，momo只幫忙詢問，後續到貨日叫我
自己跟廠商聯繫，氣炸了！！

By Iris
at 2016-07-10T07:51

Momo只是代為轉達主要還是等廠商回覆才
能回覆你
之前也有相關經驗，後來直接找廠商@@

By Adele
at 2016-07-13T14:04

拆箱幫你搬,萬一摔到或碰撞到,搬運的人
賠不起,所以他們不想幫忙搬吧?

By Skylar DavisLinda
at 2016-07-15T03:29

書櫃的重量跟冷凍櫃不能比吧

By Edward Lewis
at 2016-07-15T05:20

需要搬運的話通常先備註比較好，有些貨運
公司沒有在幫忙搬運的只負責送達，更何況
是沒電梯的五樓……

By Lily
at 2016-07-17T02:46

感覺廠商應該是不想賣了...可能懶得搬

By Hamiltion
at 2016-07-21T10:28

拆箱子他們無法保證不會a到到時誰負責

By Iris
at 2016-07-25T02:05

你退貨他們就賠死了我家跟燦坤買也是
這樣

By Rae
at 2016-07-27T11:30

樓梯如果拆箱上不去寧願不賣

By Ingrid
at 2016-08-01T01:23

momo不意外......之前退一雙鞋退了一個

By Emily
at 2016-08-03T17:01

月

By Hardy
at 2016-08-07T08:19

momo都這樣之前買電風扇寄來一隻瑕疵品叫
他換貨他都推給廠商說無法換叫我退貨

By Hedy
at 2016-08-07T20:52

但等到他們跟廠商踢完皮球都超過7添了
後來投訴到消保官那邊才說要幫我辦退貨

By Charlotte
at 2016-08-08T12:30

樓上，不是退掉買新的比較快嗎？

By Andy
at 2016-08-12T21:05

之前換冰箱，也是因為樓梯太窄師傅不敢搬
，我直接跟師傅說旁邊擦傷沒關係，他們
很辛苦很小心的搬到２樓，邊邊的確都是
傷痕，但我很感謝他們願意幫我搬上來，
不然要請吊車費用很驚人啊！

By Victoria
at 2016-08-15T06:38

推樓上not大的態度

By Edward Lewis
at 2016-08-18T22:30

說真的，師傅搬東西很辛苦，賺得也很少，
禁不起撞傷商品的風險。這樣的工作對他
們來講cp值太低了。願意幫忙的是佛心來
著

By Selena
at 2016-08-22T05:24

推not大；廠商不願意搬很合理沒樓
梯的5樓耶你都不會不好意思嗎？還
上來抱怨

By Charlie
at 2016-08-24T23:55

搬的上去那你們怎麼不自己搬看看？

By Audriana
at 2016-08-29T19:33

網頁也沒說可以免費搬運上樓廠商
都要你辦退貨了還在盧什麼？奧客無
誤

By Mary
at 2016-09-01T10:22

更正：廠商當下都要你拒收了不是
嗎？

By Heather
at 2016-09-06T05:35

那有註明沒電梯嗎……

By Lauren
at 2016-09-11T01:28

人家有叫你簽拒收了

By Anonymous
at 2016-09-11T07:30

感覺是廠商的問題

By Regina
at 2016-09-13T07:30

買賣是雙方都合意才會完成,不划算的案件
廠商不想做也是合情理

By Hardy
at 2016-09-14T15:24

廠商不幫忙搬,直接把貨品運回去,可見他們

By Lydia
at 2016-09-16T16:49

損失這一趟的運費和人力成本,小於搬上
沒電梯的五樓的風險.....

By Jessica
at 2016-09-20T13:57

就搬不上去阿擦傷或壞了誰負責,他都寧

By Lydia
at 2016-09-21T03:33

願白跑一趟跟出人力想也知道風險一定大

By Mia
at 2016-09-21T14:40

氣的是平台的態度吧什麼都自己連絡要
客服幹嘛？

By Margaret
at 2016-09-25T09:17

momo只是平台這類大型家電都是廠商自行

By Freda
at 2016-09-26T17:02

配送透過momo聯繫只會更慢不如自己跟
廠商直接接洽約時間更快

By Margaret
at 2016-09-29T05:04

就如同四樓的回覆 momo只是傳聲筒

momo購物很沒效率又一直無下文 - 網店

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