MOMO買的特價HP印表機是瑕疵品 怎麼做 - 網店

Dinah avatar
By Dinah
at 2023-06-14T05:11

Table of Contents

我原本有一台HP黑白雷射印表機 使用感覺還不錯
最近需要印彩色的 就上MOMO下訂現在正在特價的HP InkTank 410
結果買到機王 明明沒放紙還一直鬼打牆報Error 4（卡紙）

爬文發現HP的噴墨印表機災情很多 之前我和MOMO客服打交道的體驗也不太爽
我根本屋漏偏逢連夜雨...

而且包裝的膜被我全丟了 墨水也全部裝進去了 盒子倒是完整留著

目前有想兩個方式

1. 直接跟MOMO申請退貨 但是按經驗通常隔天不會馬上回
而且怕包裝不完整退不了（我買來就是要用的 誰會想到會買到問題商品）

2. 白天帶去HP維修站修 但是不知道會不會馬上修好 而且我這段時間沒得印
然後還要跑一趟拿回來

目前我是先申請退貨了 正在想要送修還是等退貨受理

不過兩種處理方式都是浪費時間又耽誤事情... 本來選網購就是為了省事
結果遇到這兩個大雷貨 消費者永遠是受害者就對了

總之想聽各位的意見 是退貨好還是送修好

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All Comments

Victoria avatar
By Victoria
at 2023-06-15T19:13
爬了一堆文後 我決定不修也不退了
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2023-06-17T09:16
白天直接連同購買憑證和殘存的包裝
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2023-06-18T23:19
放MOMO總部門口 讓他們自己處理他們賣
Daniel avatar
By Daniel
at 2023-06-20T13:22
的垃圾 省去之後溝通受一堆鳥氣
Zora avatar
By Zora
at 2023-06-22T03:24
拍拍
Emily avatar
By Emily
at 2023-06-22T02:03
其實你可以先按退貨，用過也沒關係。之
前在Momo買過一個水霧機用了兩個月就壞
掉，我也是直接按退貨他們有退。
總之這種問題建議就是先走他們程序再說
吧放在門口也沒有什麼幫助= =
Lydia avatar
By Lydia
at 2023-06-23T16:06
而且我的水霧機退貨的時候有備註說使用
兩個月就壞了，Momo方面根本沒有多問什
麼，有一次是買玻璃螢幕保護貼，也是寄
來就裂開了，退貨的時候有備註他們也是
直接給退，我是覺得他們退貨做的不錯啊=
=以上都有購買證明
Sarah avatar
By Sarah
at 2023-06-22T02:03
要也是上班時間 送去辦公室
直接丟門口 被當亂丟垃圾 有罰則的
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2023-06-23T16:06
我也遇過買來裝墨水後測試不能用，先跟H
P客服說好，然後Momo 按退貨，最後Momo
讓我退
Edith avatar
By Edith
at 2023-06-22T02:03
只是過程有點煩，Momo 會一直踢皮球說會
聯繫廠商、廠商不給退。強硬起來之後就
退掉了
Daniel avatar
By Daniel
at 2023-06-23T16:06
放門口是怎樣….那你怎麼不刪文
Elvira avatar
By Elvira
at 2023-06-22T02:03
剛買就發現是瑕疵品，我會申請退貨，
很多瑕疵都是用了才會發現，本來就應
該讓客人退貨的，不然買了電器的人，發
現東西壞的，不就都只能自認倒楣
Tom avatar
By Tom
at 2023-06-23T16:06
那我就不懂你Po這篇幹嘛了只是單純發洩
嗎= = 兩個做法你都沒做就先補腦會很麻
煩…最後自己先補腦到生氣選了一個送回
總部丟門口的奇怪選項XD?
Kumar avatar
By Kumar
at 2023-06-22T02:03
推行動力
Ula avatar
By Ula
at 2023-06-23T16:06
你是在給清潔人員製造麻煩吧.....如果
第一線客服沒辦法處理，我會請她主管
來接，或是聯繫HP廠商，你有購買證明
跟保證書，何必要意氣用事？
Kyle avatar
By Kyle
at 2023-06-22T02:03
他們門口有監視器你變成犯法反被告，這樣
有很爽嗎？
Olga avatar
By Olga
at 2023-06-23T16:06
==放在電商門口是怎樣
Queena avatar
By Queena
at 2023-06-22T02:03
不用做這種白目的事情還來發文詔告天下
Jack avatar
By Jack
at 2023-06-23T16:06
網購買到有問題的商品=>跑去網購平常公司
丟到公司門口 這種白目不會以為自己是在
Steve avatar
By Steve
at 2023-06-22T02:03
爭取自己的權益吧 就嫌麻煩和腦補想發洩
Brianna avatar
By Brianna
at 2023-06-23T16:06
放他們門口好像他們就會處理一樣==
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2023-06-22T02:03
不太成熟的處理方式
Andrew avatar
By Andrew
at 2023-06-23T16:06
竟然最後選擇是放到momo門口？？？？
Ula avatar
By Ula
at 2023-06-22T02:03
問題是一樣跑流程啊，很情緒性的處理方
式，急用趕快其他地方買一台這台正常退
還不是一樣
Andy avatar
By Andy
at 2023-06-23T16:06
結果原PO做對了，立馬就得到MOMO回覆
Audriana avatar
By Audriana
at 2023-06-22T02:03
雖然有點晚，但我還是想來說一下我
會退貨，他們
家客服我不敢領教
Heather avatar
By Heather
at 2023-06-23T16:06
同樓上，好一個非比尋常的處理方式....
David avatar
By David
at 2023-06-22T02:03
換個平台也是一樣啦 只不過momo離你家比
較順路丟過去比較方便而已
Frederica avatar
By Frederica
at 2023-06-23T16:06
印表機買到機王丟去通路商門口說他們賣
爛東西
Lauren avatar
By Lauren
at 2023-06-22T02:03
保固內送修吧 等桃子退貨要等多久
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2023-06-23T16:06
去賣印表機的實體店面壞了也是出報送修
啊
Hedy avatar
By Hedy
at 2023-06-22T02:03
嫌產品爛可以，但連流程都沒跑，只是上
網看別人經驗就罵我是有點不懂
Sarah avatar
By Sarah
at 2023-06-23T16:06
不懂你的點 有問題就退阿 你應該罵的是HP
Madame avatar
By Madame
at 2023-06-22T02:03
錢太多，就算不能退貨也可以免費維修
Adele avatar
By Adele
at 2023-06-23T16:06
心平氣和退貨不香嗎
Jacky avatar
By Jacky
at 2023-06-22T02:03
產品有問題本來就要碼退貨要碼出保
momo如果刁難大家又不是不會罵
Zora avatar
By Zora
at 2023-06-23T16:06
程序流程全部嫌麻煩懶得跑 又不去實體店
Andy avatar
By Andy
at 2023-06-22T02:03
奇文共賞
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2023-06-23T16:06
不推非正規流程，momo有處理是好事
，沒處理你就是亂丟垃圾無誤
Daniel avatar
By Daniel
at 2023-06-22T02:03
樓上請問什麼是正規流程呢
依據消保法第19條，退回商品本來就是
解除買賣契約的法定方式
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2023-06-23T16:06
再者，郵局沒有加掛號的包裹本來就也
是放門口
Quintina avatar
By Quintina
at 2023-06-22T02:03
所以 愛咋咋地 到底是什麼(歪
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2023-06-23T16:06
你都還沒申請退貨 就爆怒覺得momo不
退也蠻奇妙的
Isla avatar
By Isla
at 2023-06-22T02:03
回75樓，沒通知momo退貨就直接把商
品包裹直接放momo門口，我猜想包裹
上面應該也沒有寫說要退貨，這樣算
正規手法嗎？momo如果不理這件包裹
應該也是正常
James avatar
By James
at 2023-06-23T16:06
？？？
Harry avatar
By Harry
at 2023-06-22T02:03
原PO已經先填完退貨申請，再把包裏拿到MO門
Gary avatar
By Gary
at 2023-06-23T16:06
口呀，要批人也先看清楚好嗎
Belly avatar
By Belly
at 2023-06-22T02:03
是丟在門口 不是拿到門口 對方沒有接收吧
Kama avatar
By Kama
at 2023-06-23T16:06
看完還是覺得只是會吵有糖吃而已
不過momo不需要我小老百姓擔心啦
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2023-06-22T02:03
Momo買3C是真的要看人品，為什麼賣的比別
人便宜是有原因的
Olive avatar
By Olive
at 2023-06-23T16:06
「愛咋咋地」是啥？？？
Belly avatar
By Belly
at 2023-06-22T02:03
喔喔 支語
Elma avatar
By Elma
at 2023-06-23T16:06
你的目的就是透過偏激的方法引起注意啊，
如果你不在乎錢，那就再買一台然後等人來
收退貨，後續他退不退錢你也不應該在乎吧
，想表達憤怒等他來收貼紙條送回去也是一
樣效果啊，還節省你寶貴的時間，說到底就
只是想拗看看跟情緒化
Brianna avatar
By Brianna
at 2023-06-22T02:03
市面上電商那麽多，這麽不爽為什麼不取消
會員就好？有誰逼你嗎？
Irma avatar
By Irma
at 2023-06-23T16:06
身為一個MOMO的現役供應商回答你，其實真的
沒有這麼難，客服會比較慢是依規定拆封品要
詢問廠商能不能退。 而且HP的產品也不是HP
原廠自己Po上去的，都是代理商or下級經銷商
，所以跟原廠反應其實他們也是一頭霧水，但
你都已經丟去他們門口了，我好像也幫不上忙
Donna avatar
By Donna
at 2023-06-22T02:03
可以退 試試看
William avatar
By William
at 2023-06-23T16:06
我覺得你滿有時間回文的啊
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2023-06-22T02:03
包裝膜全丟了就是你自己的問題囉
為什麼不先測試幾次確認沒問題再丟?
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2023-06-23T16:06
不管是momo，pchome這類電商，都有正常的
退貨，瑕疵商品的處理流程，而不是一句，
我消費者，我最大，就可以將商品亂丟吧，
那萬一之後您買pchome的東西有問題了，是
不是也會這樣？
Megan avatar
By Megan
at 2023-06-22T02:03
情緒化的又覺得消費者最大不走流程……
…..
https://i.imgur.com/nY3LvIN.jpg
Jacky avatar
By Jacky
at 2023-06-23T16:06
原PO退貨、回文方式都蠻都激進的呢
Lucy avatar
By Lucy
at 2023-06-22T02:03
這處理方式…
未成年支語仔…？
Olive avatar
By Olive
at 2023-06-23T16:06
認真說 我在m退換貨蠻多次的
他們也不會多問什麼
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2023-06-22T02:03
結果原po跟版友吵架花的時間，都能跟
客服跑幾次流程了
James avatar
By James
at 2023-06-23T16:06
：這些錢我不要了 (然後留著聯絡方式)
Liam avatar
By Liam
at 2023-06-22T02:03
在Momo退過電器，過程真的很浪費時間
，客服也不會追蹤處理進度還會拖到7
天後，必須消費者一直追著客服問。不
過如果原po如果把貨直接拿到momo客服
部門可能會好點，畢竟都拿去他們公司
了
Lucy avatar
By Lucy
at 2023-06-23T16:06
推原PO,奴性的人真多QQ
Andy avatar
By Andy
at 2023-06-22T02:03
客服爛就是浪費消費者時間,這邊一堆人
時間好像很多
Bennie avatar
By Bennie
at 2023-06-23T16:06
我之前叫UberEats遇到問題也是爛客服
遇到爛客服真的超浪費時間低能兒才做
直接退會員 超爽
Jake avatar
By Jake
at 2023-06-22T02:03
推原PO MOMO客服有夠爛
退個貨退快兩週不知道在幹嘛
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2023-06-23T16:06
推，在歐美住過才知道台灣的電商被台灣人慣
成什麼樣子
因為法規有鑑賞期的關係，所有退貨權利都被
限縮到只剩鑑賞期規定的程度，連新品瑕疵也
只能走廠商保固不能退貨
整篇文至少七成以上的鄉民都在推這些鄉愿主
義的文，MOMO會這樣你們至少要付連帶責任
Oscar avatar
By Oscar
at 2023-06-22T02:03
支持你
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2023-06-23T16:06
推你，momo客服不行，退貨效率也不行，
我寧願跟比較貴的pc買
Lauren avatar
By Lauren
at 2023-06-22T02:03
阿不是阿 你如果當初是送來的按退貨就
會有人來收阿 你說省錢省力 你要退費
也要等退貨審核過了才會退你阿 這段期
間就直接去定下一台不就好了...
Edith avatar
By Edith
at 2023-06-23T16:06
說鄉愿的是根本沒退過貨吧 你網購退貨
有七天無條件退貨期阿 包裝有點壞掉但
本體沒損壞他都是要無條件退貨的 退都
沒退直接抱怨
你跟我們說你經驗不好 那你按退貨等人
來收了嗎？這種做人做事的態度你可能
常常都經驗不好
Michael avatar
By Michael
at 2023-06-22T02:03
推你啦
Joe avatar
By Joe
at 2023-06-23T16:06
抱歉沒在歐美住過^^ 今天如果是電商沒有退
貨管道那我支持原po作法 現在自己爬文預設
立場一定處理不好所以按了申訴後自行放置
至公司門口??? 不覺得能幫到什麼忙 只能說
希望原po之後下單前先爬文看清楚退貨管道
評價怎麼樣 不然只要商品有瑕疵 還要特別
把商品拿去人家公司門口很浪費時間的
Heather avatar
By Heather
at 2023-06-22T02:03
你又自以為別人沒退過了 只能說手機要
退一個按鈕兩天後就有人上門收 可能有
人有前科不好退不好說
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2023-06-23T16:06
希望原po更新後續momo處理方式給大家參考
Adele avatar
By Adele
at 2023-06-22T02:03
看你的發文發言 素養和素質你沒啥資格講
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2023-06-23T16:06
支語
Dora avatar
By Dora
at 2023-06-22T02:03
在momo買電器只能呵呵
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2023-06-23T16:06
我用momo退貨都蠻愉快的...然後momo是全台
最大的電商，他的客訴件本來就會高，如果
要用退貨去凸顯他的問題，你應該用退貨比
例。然後商品品質和電商沒什麼關係，電商
就是個販售通路
Faithe avatar
By Faithe
at 2023-06-22T02:03
愛咋咋地是什麼？
Selena avatar
By Selena
at 2023-06-23T16:06
類似 愛想怎樣就怎樣算了 口氣，對岸用語
Olivia avatar
By Olivia
at 2023-06-22T02:03
推一個
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2023-06-23T16:06
亂丟垃圾
Puput avatar
By Puput
at 2023-06-22T02:03
不遵循正規做法，覺得自己方便就好，
造成別人麻煩也沒關係
Noah avatar
By Noah
at 2023-06-23T16:06
好狂，但支語w莫名喜感
Poppy avatar
By Poppy
at 2023-06-22T02:03
MOMO客服真的不OK，尤其是他們孫主管
Valerie avatar
By Valerie
at 2023-06-23T16:06
我在MOMO退貨過，沒遇到什麼問題

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Iris avatar
By Iris
at 2023-06-14T00:04
想請問一下 我在蝦皮 跟了某些賣家買過東西後 聊聊那邊 他三不五時就會推播廣告 是不是我按到and#34;追蹤and#34;之類的功能 有辦法取消嗎 謝謝 - ...

深色休閒西外

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By Connor
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By David
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