momo訂單狀態是假的? - 網店

Christine avatar
By Christine
at 2019-11-21T03:52

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先承認我是來討拍的

先上圖
https://imgur.com/zCICaun
在11/11下訂的手機經過一個禮拜的撿貨狀態
到昨天官網終於顯示已出貨

因為不放心，剛剛打過去客服
我還強調詢問究竟是缺貨，還是物流未取
經過客服親口再三確認商品早就放在倉庫，是物流沒來取貨
現在商品已經離開倉庫，被物流領走出貨



於是我就開心打到全家店到店想詢問商品配送狀態
結果店到店客服卻表示這筆商品根本還沒出貨(???
只有成立訂單而已(一個禮拜前的狀態)


https://imgur.com/HSrwUiR




再打到客服經過層層鬼打牆後才承認商品還未出貨
表示官網顯示有誤(?
會幫我協助追蹤，催促物流進度，後續回電(聽過很多次，卻從未真正回電:(


所以今天如果我沒去全家店到店查詢
那我就得怪全家物流速度慢囉?
真的完美甩鍋啊


不懂買個手機為什麼要搞得心那麼累撿貨一個禮拜
客服像個人工機器永遠只會鬼打牆甩鍋給物流
真的後悔為了一千多塊的折扣買momo
偏偏現在退款又會占用信用卡額度
買個手機心真累 發誓再也不用Momo


想問像這樣官網顯示「異常」是正常的常態，沒有欺騙消費者之嫌嗎?

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Tags: 網店

All Comments

Kelly avatar
By Kelly
at 2019-11-25T18:23
發誓再也不用momo+1 爛死了 爛公司
Agnes avatar
By Agnes
at 2019-11-27T23:08
我收到客服致歉簡訊大致內容：「因物流
暴增，請您耐心等候，謝謝您」
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2019-11-29T22:37
我是下單過了兩天都沒到撿貨那邊，
用線上客服問說是帳務還沒對到我的
單，要加速對帳流程的話居然要我在
聊天室提供16碼明碼卡號，完全不符合
資安SOP了吧!後來我說不願意提供明碼
卡號後線上客服要我改撥電話客服，電
話客服的說詞改口說是系統異常應該在
撿貨了，說後續會持續追蹤再用電話
跟我聯絡，也是沒收到電話。
Quintina avatar
By Quintina
at 2019-12-01T15:56
我只是買個穀粉，而且是快速到貨，
也可以揀貨三天都沒動靜..
Olivia avatar
By Olivia
at 2019-12-06T05:45
momo超爛的，撿貨撿了1週
Callum avatar
By Callum
at 2019-12-07T14:48
再也不用momo+1，寫信問客服什麼時候出
Quanna avatar
By Quanna
at 2019-12-11T08:06
貨只會鬼打牆告知雙11貨量大請耐心等候
，寫這樣我還需要問真人嗎！系統客服的
答覆還拿來敷衍，真的超爛
Steve avatar
By Steve
at 2019-12-14T01:03
momo 這次 1111 真的壞掉了。我買的到現
在也還在理貨。
Freda avatar
By Freda
at 2019-12-14T08:09
13買的快速到貨今天早上終於出貨了
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2019-12-17T10:48
這麼多人買momo阿 也沒看到業績好 怎麼出
Kumar avatar
By Kumar
at 2019-12-18T12:19
貨慢呢？
Belly avatar
By Belly
at 2019-12-19T18:26
推
Candice avatar
By Candice
at 2019-12-20T07:31
等不到的momo
Thomas avatar
By Thomas
at 2019-12-24T23:54
真的以後再也不買
Mia avatar
By Mia
at 2019-12-28T10:49
真的很爛，我先生買電腦，還沒收到貨
結果顯示拒收！根本沒收到哪來拒收
氣炸
Donna avatar
By Donna
at 2020-01-01T14:51
MOMO很爛 可以去看ns版的災情
Emily avatar
By Emily
at 2020-01-03T15:10
ns是哪個板?
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2020-01-04T11:40
樓上 nswitch
Hedy avatar
By Hedy
at 2020-01-08T02:14
11號買 狀態顯示13號出貨 實際上18號才出貨
Lauren avatar
By Lauren
at 2020-01-10T01:12
我昨天晚上在PCHOME買的平板 剛剛收到
Dinah avatar
By Dinah
at 2020-01-14T04:30
你就知道MOMO多垃圾 以後絕對拒用
Jake avatar
By Jake
at 2020-01-17T15:11
第一次買momo，客服真的很爛，找不
到真人客服以後不會用了
Victoria avatar
By Victoria
at 2020-01-21T21:53
看我之前文章，那個已出貨沒參考價值
Hedda avatar
By Hedda
at 2020-01-22T22:42
除非是有給宅配單號，可以去宅配官網查
Tom avatar
By Tom
at 2020-01-25T20:50
不知道是不是跟商品類型也有關，不
同團隊之類的。貓食都收到了，彩妝
還在撿貨
Brianna avatar
By Brianna
at 2020-01-30T08:38
18號買速配商品，到今天還卡在檢貨超傻
眼，離雙11好幾天了還這樣
Ida avatar
By Ida
at 2020-02-02T16:00
原po是用超商取貨?我以前用超商取貨都是
抓兩個工作天到，若昨天配送應該明天到
門市，等明天沒到貨再急也不遲
Ida avatar
By Ida
at 2020-02-06T12:51
我覺得問全家不一定準，物流資訊可能沒
有跟momo同步跟新
Annie avatar
By Annie
at 2020-02-09T09:42
可能不常買，經驗都是很快
Joe avatar
By Joe
at 2020-02-13T08:12
可以參考下面那篇全家店到店的文章
Hedda avatar
By Hedda
at 2020-02-16T08:36
Momo 不意外，我是一直寄信問客服才幫
我加快寄出
Frederica avatar
By Frederica
at 2020-02-16T13:34
我開始懷疑我的出貨也是假的了
Emma avatar
By Emma
at 2020-02-18T11:43
不要1111買，根本災難
Ida avatar
By Ida
at 2020-02-21T20:17
1111可以買 請買pchome真的隔天到
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2020-02-22T11:48
明明知道會爆倉物流會爆炸 momo一開始
就沒準備好 還想辦活動 真心傻眼
Lauren avatar
By Lauren
at 2020-02-24T12:03
14號下單，至今沒出貨，近三天每天打客服
問，都說會幫我催，催個屁，一樣沒出貨，
超爛
Odelette avatar
By Odelette
at 2020-02-28T20:21
我運氣不錯,11 跟 14 下單,都是隔天到
都是家電,吸塵器&除溼機,在南部...
Regina avatar
By Regina
at 2020-03-01T11:11
momo雙11爆量塞車，我2筆快速到貨商品，1
1日早上訂的隔天到，11晚上訂的15日才到
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2020-03-05T20:49
可是1111也沒多便宜還爆倉
Caroline avatar
By Caroline
at 2020-03-09T13:03
是爆單吧...
Oliver avatar
By Oliver
at 2020-03-10T02:56
感動，13號的單終於出貨了
Jacob avatar
By Jacob
at 2020-03-12T02:40
撿貨撿了三天還沒撿到…是掉在台灣海峽嗎
？
Adele avatar
By Adele
at 2020-03-14T07:07
有些東西說不定跟NS那篇一樣，就是沒貨
Kyle avatar
By Kyle
at 2020-03-17T15:54
11/18下單的快速到貨11/21才出貨，
還不給申訴，因為雙11請體諒，11/18
哪門子雙11..下次會想清楚再買momo
，之前都只買奇摩跟pchome
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2020-03-20T00:23
等了七天 不想等了 退貨
Andy avatar
By Andy
at 2020-03-23T07:17
11/11購買鞋子，昨天到貨，結果鞋子是不
同款的，直接跟客服反應，也是推給廠商
，今明兩天沒聯絡，就會退貨了，有夠爛
的，隨便拿東西出貨，價錢還比較低呢
Megan avatar
By Megan
at 2020-03-26T11:39
退貨+1 mo今年網站是沒壞 出貨卻GG
Leila avatar
By Leila
at 2020-03-30T07:42
11/16下標，昨天傳訊息跟客服反應，跟
客服反應後有拿到賠償金100
Kristin avatar
By Kristin
at 2020-04-02T15:25
還順便反應出貨慢，結果今天早上就收到
了
Eden avatar
By Eden
at 2020-04-04T12:04
其實我一直覺得佔信用卡額度根本沒差
，不知道為什麼大家很在意？
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2020-04-05T22:32
因為信用卡每張回饋不一樣
Carol avatar
By Carol
at 2020-04-10T16:28
momo出貨有問題+1
Andy avatar
By Andy
at 2020-04-12T14:05
17訂寫19出 20收到簡訊說要4個工作天
想說還沒配送 結果昨天按了退貨之後 今
天收到了@@
Emily avatar
By Emily
at 2020-04-16T16:02
pchome雙11還是準時隔天到貨
Bethany avatar
By Bethany
at 2020-04-20T10:53
咦，我18號下單，20號到貨，前面雙11的是
有慢些，但也都到貨了
Christine avatar
By Christine
at 2020-04-22T06:38
唉 早知道要打聽一下的 也是18號訂的喇叭
今天還在撿貨狀態 第一次在摸摸買 真會摸
Lydia avatar
By Lydia
at 2020-04-23T06:41
momo出貨超慢 別人家都沒這樣啊
Ida avatar
By Ida
at 2020-04-27T15:40
https://i.imgur.com/kuHkDBc.jpg
momo這次有扯，12下單+撿貨，19出貨到現在
還沒到
Audriana avatar
By Audriana
at 2020-05-01T17:11
1111在東森買冰箱跟鍋子 兩天後寄到說
Michael avatar
By Michael
at 2020-05-04T23:21
momo真的不優，退貨退了1.5月，每次
換個客服就要重頭交代一遍，直到後
來說消保官才積極處理，很地雷
Frederic avatar
By Frederic
at 2020-05-08T06:19
momo改地址過5天送到原地址
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2020-05-12T10:14
momo我連平常日子都不太敢買了，有活動一
定爆炸
Candice avatar
By Candice
at 2020-05-12T15:18
所以我的 XBOX 撿貨一週也不算太久..真
的便宜唉
Kyle avatar
By Kyle
at 2020-05-13T11:52
我同天下單的y購 松果購 都早已收到
Candice avatar
By Candice
at 2020-05-16T01:47
每天問候，七天後出貨了。大榮可查。

雙11 官方空運捷利爆倉嗎

Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2019-11-21T03:23
※ 引述《pig0216 (pig)》之銘言： : 各位好， : 雙11第一次使用官方空運（真的超崩潰，下次不要貪圖小利了）， : 雙11下單的都在11/16陸續到達集運， : 11/16下標的11/18已顯示簽收 : 但淘寶物流一直沒更新， : 問了賣家跟快遞都說捷利爆倉 : 但問捷利的回覆是快遞虛假簽收， ...

全家店到店超級慢

Noah avatar
By Noah
at 2019-11-21T03:22
我不是1111購買 是15 16跟網友買用全家店到店寄送 但是隔了快4.5天都還沒送達 打電話去問一個才剛送出要去店裡一個還在倉儲 看來都會拖到七天大限 畢竟都過1111這樣久，大家的也會這樣嗎? 但是明明我1111用蝦皮買的選全家都正常到，頂多晚1.2天到 謝謝大家 - ...

淘寶貓咪壁貼簡單分享

Joseph avatar
By Joseph
at 2019-11-21T01:28
★物品名稱：3d立体墙贴可爱小猫墙纸自粘卧室壁纸装饰桌贴门贴纸创意卡通贴画 ☆賣家名稱：淘寶彩繪心語旗艦店 ★拍賣網址：https://m.tb.cn/h.eu7XQGp?sm=a9374f ☆網誌心得：無 雙十一失心瘋買了一大堆東西， 最後結帳之前突然被這個可愛的壁貼燒到！ 以下簡單分享效果 ...

水波爐選色

Damian avatar
By Damian
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