momo有真人客服嗎？ - 網店

訊息內打「我要找真人客服」試試，再不行
，直接電話客服

有真人..不太好找到是真的~`

之前有網頁聯絡信箱可以留言詢問 等回覆

那是真人回覆 不是罐頭訊息 但網頁拔掉了
後來用GOOGLE有找到 是還可以問
但不懂為什麼要拿掉 AI客服根本沒屁用
只會罐頭回覆 不然就是回的答案根本不是問的
問題的情況

有客服電話，但會告訴你人手不足請你留電
話
然後大概三天後才會回電=_=

有 打字打找專人客服 連續打很多次 我上
次大概傳了7次 會變專人回覆
*真人

把你的問題都丟上去 會有人打電話找你

把問題丟上去，他們會轉單給廠商客服幫
你處理。

有個秘密信箱

AI客服打關鍵字專人，然後就可以跟專人線上
對話了

真人客服沒用，我上次問，週日有沒有配
送，他回我2-3個工作天會送達，回答都是
罐頭回覆，文不對題，直接打電話看看

直接打電話最快

我上次留言後17小時回 後來直接打電話

原來找到真人這麼麻煩…

打電話+1，不過如果購物網的東西是廠商出
貨的話他們好像有廠商的問問可以用(app的
訂單那邊會有問問的字，可以直接聯繫廠商
）

有真人客服，上上週才打過，打某支電話可以
轉的樣子

我有打過電話，印象中播很久才進去

打0800客服

打0800777959，上週有退貨問題處理蠻快的

電話打了要選4信用卡相關問題跟其他問
題的選項，不然轉不到客服，還有他會說
幫你的問題記錄下來，依序回覆，你要請
他馬上處理，他才會處理（昨天才剛打過
）

有啊 但速度超級慢 最也沒解決問題就消
失 超爛傻眼

同樓上+1，但找到真人他也要時間查，然後
說再回電或信箱，結果還是沒有下文XD

6/7號的退貨到今天還沒來收，每次都轉
數位客服叫我留言，回覆也只會回確認中
…效率超差

打電話去momo客服

有真人但找不找的到是另一回事..

有真人客服，但素質不一，之前被我罵到臭頭
，商品寄錯完全不道歉還跳針叫我自己想辦法
問專櫃的，然後我就指名每次打去都找那位小
姐幫我處理後續。他們家的客服都不會交接的
，超爛

打電話比較快

補充：這件事情前前後後拖了我一個月的時間
，最後來不及換貨只能不了了之。每一次打去
就要重新說一次問題，說會主動聯繫都是唬爛
的，我後來直接要求主管接我線上等半小時都
沒關係才讓我知道已經來不及處理換貨。效率
真的非常差

有喔 我曾經打通一次

打0800很快+1

他們客服很雷，我之前退貨兩雙鞋，他們一
直鬼打牆說廠商只收到一雙，最後我爆氣
說直接找主管，主管追蹤才說客服問錯廠
商問題，拖了一個月才結束，非常糟糕

⑥鴢A＞輸入「客服」＞按「請點我」
＞馬上轉真人客服/或忙碌中轉「意見相
」
我剛剛為了確認流程按下去馬上就轉到真
人客服了……真抱歉趕快按掉XD
我個人經驗，意見箱處理速度蠻快的，一
天內可以收到回覆，等客服再確認後也會
繼續回覆你

第一個是 按「數位客服」
不知道為啥變亂碼

有，但是回覆很慢我覺得很難用…反而PCh
ome的真人客服好一點

Momo客服真的不知道在幹嘛…每次都可
以拖超久才處理

朋友在momo工作都直接問他XD

很雷+1 東西有問題要退貨 質疑消費者
使用不當 感受很差 東西是真的壞的

有找過也是找超久…結果也沒解決我的
問題= =

說要找 消保官 就會理了…

Momo真人客服超難找到電話，網路留言
提問語氣直接一點、有脾氣一點（不要
禮貌詞），才會有人回電，跟真人客服
講過兩次電話，真人態度也很差

PChome24h 回覆蠻快 一分錢一分服務品質

之前看過有人回覆「服務很差」，真人
立刻出現XDD(不要學啊！

曾身為客服的人，其實客服真的滿難
為的，要退換貨都要去問過廠商或是m
omo的業務才能夠回覆，一來一往就拖
很多時間