momo快速出貨延遲的時間算法? - 網店

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https://imgur.com/qUWwIus

各位好,上圖是我的訂單,07/21 20:15成立了訂單,依照快速到貨的規則

地點為新北板橋,理應在07/22 20:15前收到

"配送地點為【台北/新北/基/桃】地區,當日00:00~10:00前完成訂單,可能於22:00前到
貨;10:01~23:59間完成訂單,則可能於隔日22:00前到貨。"

但是實際送達時間卻為07/23 14:59,於是我填寫momo客服單詢問是否符合延遲到貨規則

下圖是客服的回覆

https://imgur.com/bCvJMhj

說因為倉儲bla bla調整因素,所以實際配送時間將以收到的出貨通知為準。

但是如圖一,實際出貨時間明明寫07/21 21:48,表示我最晚應於07/22 21:48收到貨

而非客服回覆的最晚到貨時間為7/23 20:15前

到底是我哪裡理解錯誤了呢?

再麻煩大家解答一下,感謝。

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All Comments

George avatarGeorge2022-07-25
MOMo好像是晚上22:00-10:00不能計算時
Yuri avatarYuri2022-07-26
22:00~10:00不算 假日不算
Joseph avatarJoseph2022-07-26
其中的第四點,有倉儲調整
https://i.imgur.com/0D7uzeD.png
Eartha avatarEartha2022-07-27
Moms的24H是一天12H*2天 這樣 呵呵
Hedda avatarHedda2022-07-26
且蠻摳門的不給遲到卷的
Hazel avatarHazel2022-07-27
momo算法很怪,等於消費者幾乎不可
能拿到,所以我還是盡量買pc賺100
Todd Johnson avatarTodd Johnson2022-07-26
momo之前跟我說因為北部倉缺貨,由南部倉
出,所以從倉庫出貨才能開始算24H內
Isabella avatarIsabella2022-07-26
疫情以來常常超過時間,從來沒收過
補償
Robert avatarRobert2022-07-27
不用算他們不會給的,垃圾跟我說貨運沒上班
就這樣帶過了
Anthony avatarAnthony2022-07-26
Pc延遲按個鈕提交完全不用找客服,momo只能
找客服然後不管你怎麼講都不會給的
Jacob avatarJacob2022-07-27
我疫情期間申請momo四次遲到
都有符合喔補償 可能不用說的這麼偏激
Gilbert avatarGilbert2022-07-26
可能看客服心情吧 我有一單19號早
上9:51訂 當天下午收到 只要其中一
個20號晚上才到 也是申請成功 賠10
0
Heather avatarHeather2022-07-27
momo現在延遲申請也能找智能客服按阿
Jake avatarJake2022-07-27
momo的算法是12H*2,反正就是一堆理由可
以推託。同價格一定買PC,無腦計算24H。
還不用找客服,點一下就有了。
Zenobia avatarZenobia2022-07-26
momo我有拿過遲到補償100
Yedda avatarYedda2022-07-27
momo有拿過補償,但還是pchome爽快多了
Doris avatarDoris2022-07-26
momo一堆規則擋補償.申請好幾次只拿到1次
Dora avatarDora2022-07-27
好奇怪的算法…
Hardy avatarHardy2022-07-26
藉口很多呀~ PCHOME就是扎扎實實24小時不囉
Bethany avatarBethany2022-07-27
以前有討論過,momo就是一堆怪怪算法,跟
一般人認知不同,pchome比較實在
Zora avatarZora2022-07-26
我之前也買過MOMO然後延遲送貨,跟你的
情況很像,結果客服說不算我傻眼,所以
之後都買PC家了,客速處理也比較優,商
品基本上都是24小時到貨,真的底累了補
償也是不囉唆,誰還在跟你某些時間不算=
=在這部分PC給的100阿莎力多了
Hedwig avatarHedwig2022-07-27
我以為疫情期間都會延遲 從來沒申請
過耶!看到這篇才知道!
Delia avatarDelia2022-07-26
momo每次遲到都說北部沒貨,從南部調貨所以
不補償,已經放棄momo了