MOMO寄錯商品? - 網店

首次再ES版發文~~

5/5訂購了MOMO線上購物的"SKⅡ青春露限定玫瑰版五件組"給媽媽當母親節禮物~

http://i.imgur.com/JoT5E1N.jpg

5/7收到貨~興高采烈的媽媽說我訂的是很漂亮的玫瑰版瓶身哦! ! (邊說邊打開包裝抽出
青春露給媽媽看~~)然後....
http://i.imgur.com/gdcWARB.jpg

呃... 我的玫瑰花呢.... 怎麼會是一般版瓶身的.... 是送錯了吧~不過組合裡其他的東
西都是正確的~唯獨青春露看起來長的跟照片上非常不一樣!! 上網查看卻發現訂單裡的照
片變成了一般版~連組合名稱都不一樣了.....
http://i.imgur.com/TH7JhHL.jpg

於是乎我便打電話給客服反應~~客服卻說~訂單上是訂購一般版的! 他們沒有送錯是我自
己不小心訂錯訂成一般版的~~

我很堅持自己沒有訂錯~購買時還有發送E-mail跟我確認, 而且你們連訂單都修改了~從那
邊看當然是一般版的呀...
http://i.imgur.com/J9qnnEn.jpg

客服冷冷的回我說:我們不會修改您的訂單~那現在玫瑰版確實是已經斷貨了, 請問您現在
的訴求是什麼嗎？要幫您辦退貨嗎？

聽了覺得很不開心阿...不僅買不到自己想要的東西~重點是客服服務也不是很令人滿意..
.最後還是決定退貨了....... 不想花錢受氣~只好再上其他網站找找看有沒有其他的SKⅡ
的組合囉~~~




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