＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y
＊店家名稱：momo 購物網
＊店家連結：https://www.momoshop.com.tw
＊商品名稱：【Apple】iPhone 7 32GB 4.7吋 智慧型手機
＊溝通截圖：
https://upload.cc/i1/2018/08/09/9KOS5J.png
＊商品照片：
原始圖: https://upload.cc/i1/2018/08/09/AXft6Y.jpg
＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結)
先講結論:
1. 已申訴消保官
2. 7/16 到貨，7/24 宅配收回至今未有退款進度
3. 客服永遠只會跟你說"我們會盡快地跟廠商聯絡"，而且一開始會用術語要你不要退貨
4. 客服一直要求拍實體照片，但對處理速度一點作用都沒有，恐怕又是拖延戰術
5. 手機有拆封，但有依據購買前指示沒有連線上網
6. 自己不該貪求銀行分期折扣，在 momo 買貴的東西T-T
原本在 momo 上網購買 iPhone 32G，但手機上面看起來有工廠的掉漆刮痕，一開始先向
客服申請換貨
在這幾天一直聯繫客服都說要聯繫廠商跟補拍照片，直到看前面的文章討論就直接退貨
(7/24 收回)
到現在每天連絡 momo 客服，客服都是用客氣的聲音"已轉廠商處理中，將盡速處理並回
覆您"
希望下次換別家買東西別這麼雖= =
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