MOMO-EMMA1997乳液 - 網店
By Oliver
at 2020-02-12T09:40
at 2020-02-12T09:40
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*抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):Y
*店家名稱:MOMO
*店家連結:
https://www.momoshop.com.tw/event/appRedirect.jsp?status=0&goodsUrl=https://m.momoshop.com.tw/goods.momo?i_code=6433264
*商品名稱:【EMMA1997】橄欖柔嫩身體乳液450ml 2入組【990元】
*溝通截圖:
https://i.imgur.com/qNCiyVr.jpg
https://i.imgur.com/fdGFZgN.jpg
https://i.imgur.com/NkfmXX8.jpg
https://i.imgur.com/cRPw4eq.jpg
*商品照片:
https://i.imgur.com/zKASwpv.jpg
https://i.imgur.com/BQhemsf.jpg
https://i.imgur.com/WcEUKUV.jpg
*事發經過:
在momo買了2瓶 EMMA1997 橄欖柔嫩身體乳液,在拆封時沒注意到保存期限已經過一半,只剩一年,幾乎都是即期品了,但因為已經拆封就認了,想說詢問朋友是否有人要分,就有人建議再買一瓶退原訂單的二瓶,或是找客服協調,我就想說開新訂單好像有點浪費社會資源,找客服問問好了。
首先沒想到momo客服的回應這麼慢,不然我應該還來得及用賤招,再買一瓶退二瓶=_=
拖了很久的回應,竟然是要我二瓶全退,然後扣我一瓶的錢!!!
我還以為最慘就是退一瓶+扣運費之類的,沒想到是直接A我一瓶。
反應過後,竟然還要我再另外匯一瓶的款項(可能再退二瓶的錢?),但等於壓更多錢在對
方手上了,當我腦袋壞了嗎?
總之,一個很不愉快的退貨經驗,相較Yahoo在處理退貨的程序,真的比較乾脆,看來最後?
]是只能吞下了......
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By Gary
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