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MOMO 3C類商品關閉退貨功能 必須透過客服 - 網店

Carolina Franco avatarCarolina Franco · 2019-04-20

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剛剛要退貨 MOMO 購買的商品，
發現訂單頁面的退貨按鍵消失了...

經詢問客服要求退貨後，得到下列回覆:
因此為3C商品無法直接辦理退貨，
關於商品退貨問題，我們將反映相關單位協助確認，
因適逢假日，後續處理結果待上班日將盡快以簡訊或電話與您回覆

是3C商品需通知廠商知道，擔心東西回收檢測有問題，
但如商品未拆封就沒問題，但仍需先反映廠商，不好意思

看來以後退貨流程都要變複雜了...分享給大家

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All Comments

James avatarJames2019-04-20
通訊版不久前才有被刁難的文章
Agatha avatarAgatha2019-04-21
然後就乾脆等廠商說ok退後才給退了
Poppy avatarPoppy2019-04-22
不過app上好像還可以退，目前只拔了電腦
網頁的
Donna avatarDonna2019-04-22
那就別在momo買3C囉
Steve avatarSteve2019-04-25
momo買3C災情很多的樣子
Olivia avatarOlivia2019-04-28
就算辦退成功了，商品回去檢查有問題，也
是不會退錢，每個平台都一樣吧
Quanna avatarQuanna2019-04-28
我去看前兩天的iphone訂單，還是有退
貨鍵
Edwina avatarEdwina2019-05-03
4/11退一顆SSD連包裝都沒開過，檢測竟然
說我使用過，拖到現在還沒退款。
Leila avatarLeila2019-05-06
樓上，我也是4/11，拒收一個隨身碟，
一直留言問退貨進度，都說處理中，到
今天，直接留言客服說你們處理退貨二
星期是正常的嗎？他們才查，結果貨還
在物流中心未退回momo，等於說物流的
問題，還要momo收到貨一星期才會刷退
Quintina avatarQuintina2019-05-09
我信用卡要先繳款，下期才會退款，明
明東西我連收都沒收過
Valerie avatarValerie2019-05-12
我本週在momo3c買的喇叭、涼風扇剛剛看
退貨功能正常
Olga avatarOlga2019-05-16
之前買過要退也找不到還得打客服，客服還`
說要確認廠商…之後寧可選of 24
Pc 24
Oliver avatarOliver2019-05-19
Momo超雷 ...不要買就不用退貨了