momo退貨流程問題 - 網店

星期二要在momo下訂單，因為網站怪怪的，反覆操作之下，下單就下錯顏色。

檢查訂單時馬上發現錯誤，要取消，就不能取消了；

打給客服，客服一開始就說我可以網路取消，後來我說不行，她又說叫我按退貨，

說已經轉檔了，就是不能不出貨，一定要出貨後我這邊在拒收。

（這一點深刻覺得很爛，pchome24馬上取消，只要還沒出貨，訂單就直接取消了，
沒有什麼出貨了還要拒收的困擾！）

星期三貨運到了，請管理員拒收，管理員也確實拒收了。

結果到了今天，網站進度還是顯示「成立退貨」，退貨的物流完全看不到。

打進去客服，客服才說黑貓宅急便連續三天顯示配送中、拒收。

問題是黑貓就只來了一次，當天就直接拒收了，後續根本沒有再來過。

客服說會在內部催促。

必須說momo這流程實在很爛，一轉退貨流程後，連單號都看不到，根本不知道貨態。

本來想問，這大概要處理多久才會收到刷退？

後來想想，問大家好像也很怪，大家又不是客服，就當做一篇momo抱怨文吧！

以後要訂momo要三思了！

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