momo退貨成功 商品卻又寄回來 - 網店

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大家好

小弟在某momo電商買了一個鍵盤
因為瑕疵問題所以申請退貨

時間軸:
8/15 收到商品
8/16 申請退貨
8/17 物流收走商品
8/23 顯示退貨成功 全額退款
8/29 收到同一個商品

包裹裡面寫 XXX已修復

收到商品我整個問號
請問這樣是廠商不給退貨嗎? 可是電商已經寫退貨成功了
這狀況也太矛盾了吧
已經有聯絡客服問是不是寄錯了 請他收回去
有點擔心退貨失敗
有人遇過類似的狀況嗎?

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All Comments

Sarah avatarSarah2022-08-30
沒遇過
Hamiltion avatarHamiltion2022-09-02
直接打24小時客服電話問吧,之前退兩樣貨品
但Momo卻來電說只有回收到一個,後來客服循
退貨收執聯追蹤到貨物,大約一週解決問題
Hedda avatarHedda2022-08-30
好奇妙的情況
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2022-09-02
我有過,只是間隔時間很短,大概是今天
Lily avatarLily2022-08-30
收走,後天又送來
Michael avatarMichael2022-09-02
直接問問他們克服呢?
Michael avatarMichael2022-08-30
應該可以直接拒收就好~
Kumar avatarKumar2022-09-02
所以是有退款還收到產品?
主要看你的退款吧,我第一次聽到這個
情況,不過momo好像這種奇奇怪怪的問題
常常發生,所以我比較常在pchome 買東
西,系統比較穩定
Oscar avatarOscar2022-08-30
好傻眼,是不是平台和廠商沒有溝通
好?我買Pc+這麼多年沒聽過這樣的X
D
Elvira avatarElvira2022-09-02
少數個案吧 樓上拿其他平台來比 對原PO
來說沒什麼參考價值