momo購物網 - 網店

Table of Contents

*商品/店家名稱:
momo購物網

*購買連結:
http://www.momoshop.com.tw/goods/GoodsDetail.jsp?i_code=4427243
【BenQ★EC】42吋LED液晶顯示器+視訊盒(42CB500含基本安裝)

*相關佐證:
http://i.imgur.com/StR6JQV.png
http://i.imgur.com/fSVS1SF.png
http://i.imgur.com/LjDxzff.png
http://i.imgur.com/UI2bv3W.png

*事發經過:
2/26 結帳付清,網站上寫大型電器會有人電聯送貨。
2/27 無人聯絡,撥打約定送貨電話,總是忙線,而且似乎是給包裹用的電話?
留言客服,回覆一個"工作天"會電聯送貨。
2/28 假日無人聯絡
3/1 依舊無人聯絡,約定送貨依舊忙線,
留言客服最晚等到明早,並希望有讓我主動聯繫的方式,皆得到罐頭回覆。
3/2 依舊一通約定送貨電話也沒有,中午退訂。

另外購買時就有發現很多說明缺失,標題有安裝和送視訊盒,內文皆沒有。
接下來觀察退款流程,貨都沒收到還有退款爭議或是退款冗長的話,再上來更新。

結論
讓消費者感覺不安心,網頁敘述殘缺不完整,客服多為罐頭回覆,
是個我不會再使用的網購平台。

--

All Comments

Erin avatarErin2017-03-03
2/26-28是放假耶...
Odelette avatarOdelette2017-03-06
你在放假別人也在放假啊
Ida avatarIda2017-03-06
是啊 怎麼了
Edith avatarEdith2017-03-09
一個工作天不含假日
Zanna avatarZanna2017-03-12
所以我才等到今天啊 要的只是通電話或簡訊
Charlotte avatarCharlotte2017-03-14
昨天不是一個工作天?
Joseph avatarJoseph2017-03-17
覺得你比較適合實體購物
Iris avatarIris2017-03-19
會嗎 其他我都買得很開心
Tracy avatarTracy2017-03-22
買過桌子,也說會電聯,但是後來就
直接出貨了,有無聯沒差
Ursula avatarUrsula2017-03-26
基本安裝不約時間不是很奇怪
Gilbert avatarGilbert2017-03-30
我懂你的意思,不過你何苦網購買
你的要求大概pchome做得到而已
其他通路都只算是平台,聯絡廠商出貨
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2017-04-03
廠商有時候真的怪怪的XD
所以建議你實體通路購買,一般電器行都
可以殺得比網購平台低了
Todd Johnson avatarTodd Johnson2017-04-08
因為有小孩 網購比較方便
Connor avatarConnor2017-04-11
他跟我說一個禮拜都可以 但回了一天卻沒有
Margaret avatarMargaret2017-04-14
那你也可以打電話去你家的實體店面訂
Kelly avatarKelly2017-04-16
送來再給現金這樣,我過去一年都這樣買
網購平台拿來比價用
前提是你覺得夠便宜囉
Una avatarUna2017-04-17
任何消息 才會退訂
Ingrid avatarIngrid2017-04-17
就運氣不同啦,我在momo買的感覺也是認
為反應不夠即時,但因為有的夠便宜就無
視了XD
Jessica avatarJessica2017-04-22
這個例子是沒有比較便宜 所以大家都習慣了
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2017-04-26
就真的是看東西跟看通路
Robert avatarRobert2017-04-26
如果是pchome這樣我就比較吃驚
Victoria avatarVictoria2017-05-01
可是你買的東西又不是24H送到~廠商連
假休息也是有可能的吧~~
Poppy avatarPoppy2017-05-05
如果急著用就不應該網購
退訂也好
Damian avatarDamian2017-05-10
網購你在不同平台買 可能都是同一家
廠商就是了....
Connor avatarConnor2017-05-14
我不會去猜廠商狀況 但客服有明確回覆我一
工作天內先電聯 我只要有管道聯絡就好 約
一個禮拜後都ok
Lauren avatarLauren2017-05-16
只覺得你好焦躁不安,我都直接下訂完翹腳
等貨到。
Anonymous avatarAnonymous2017-05-20
因為是買給岳母的 岳母在等電話 無法翹腳
Daniel avatarDaniel2017-05-20
對啊是可能遇到同一家,我還是買pchome好
了。
Dora avatarDora2017-05-24
推岳母大人沒八點檔看無法等太久
Jacob avatarJacob2017-05-29
建議你去實體店買,很急的話
我阿嬤家電視壞掉,我媽也是去店面買
下午買,晚上就派人來裝到好
網購就比較慢
Jake avatarJake2017-06-03
比較適合去店面買,可以快速反應你的需求
Elma avatarElma2017-06-06
去pchome買 大液晶螢幕也是一天到
Victoria avatarVictoria2017-06-09
也可以去大潤發 家樂福 實體或網購
都有
Victoria avatarVictoria2017-06-13
+視訊盒不是送視訊盒 是視訊盒鎖在
螢幕內 才能變成一台電視
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2017-06-18
你不適合網購
Bennie avatarBennie2017-06-23
你放假別人不用放,他有寫24hr全年無休嗎
?momo買過冰箱是真的有電聯約定時間+舊
機免費回收
Harry avatarHarry2017-06-27
網站寫大型家電二個工作天
http://i.imgur.com/I1fCN4R.jpg
Kumar avatarKumar2017-06-29
我也是類似的情況,2/28下單,今早才打
來約送貨時間
Mary avatarMary2017-07-01
會不會是因為228放完,還要先安裝228那四
天的量加上228假期前兩天