MOMO信用卡資料與銀行端不符? - 網店

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很少用momo昨天下午刷了一筆一萬多
晚上收到momo簡訊:
momo客戶你好,訂單***信用卡資料與銀行端不符,客服將去電與您確認後安排商品出貨
,或請來電客服0800777959

我時常用這張卡,從來沒發生問題
momo的帳戶名字電話地址生日
也都是我本人(持卡人)
0800打過去繞半天根本找不到真人客服
請問大家這是詐騙嗎?
該怎麼處理?
謝謝


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All Comments

Kelly avatarKelly2020-10-08
0800是momo的客服電話沒錯。你確認一下你
信用卡資料和會員資料是否一致,例如生
日是否都是用西元?
Poppy avatarPoppy2020-10-12
收件人是本人嗎?
Zora avatarZora2020-10-12
收件是本人,資料也都沒錯,momo怎麼
搞的
Damian avatarDamian2020-10-14
我先前的經驗是在momo註冊的生日打
錯了
建議原po再打電話問看看,這樣最快
Margaret avatarMargaret2020-10-15
我只有在東森有碰到這個問題,事後發
現是會員資料的手機跟發卡銀行手機號
碼不一樣,寫系統客服信件後隔幾天才
被回覆,出貨整個時間被耽誤覺得很討
厭,尤其是買小家電急著用的時候。
Dinah avatarDinah2020-10-19
我之前也遇過,銀行跟momo說生日錯了
,但明明是正確的,請momo跟銀行確認
後再回我,最後也沒下文,但商品有
收到
Kama avatarKama2020-10-23
我用郵局visa也有遇過一樣問題,換卡刷
就ok了,不知道為什麼~
Kama avatarKama2020-10-27
更新後續,客服要我給他一些個資,跟
momo系統裡的資料一模一樣(原本資料
就沒錯),然後今天出貨了,但是購物
體驗已經扣分
Agnes avatarAgnes2020-10-30
只是網路信用卡高風險照會而已還好