MOBO重複扣款 - 網店

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*商品/店家名稱:MOBO

*購買連結:https://www.mo-bo.com.tw/m/#0

*相關佐證:如下描述附的圖

*事發經過:
3/29下了一張訂單,訂單號碼170329000732,金額$1580。出貨日3/30。
另一筆訂單金額是$1624,下單日期是4/4,帳單沒有問題因此不列出.

http://i.imgur.com/YbDWbHN.jpg

http://i.imgur.com/Qr7yHAw.jpg

今天核對信用卡帳單,發現MOBO在3/29跟3/30各扣款了一筆$1580。

http://i.imgur.com/uoLZ97C.jpg

完全摸不著頭緒,幸好自己有習慣核對信用卡帳單。今日上午寫信給客服,
請他們查清楚系統出了什麼問題,客服隔了一天來電請我向我的信用卡銀行詢問授權碼,
同上說明,系統記錄第一筆$1580是在3/29授權扣款,第二筆是在3/30授權扣款。

但MOBO客服當下確認只有一筆訂單,是重複扣款無誤,會在下個月刷退,
請我再確認下個月的帳單,至於系統出了什麼問題,MOBO還要確認.


提醒大家買東西要記得核對帳單。

買衣服很開心,但處理這種阿雜的事就不美麗了...

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All Comments

Mary avatarMary2017-04-17
有兩筆訂單耶,末三碼272的訂單明細金額是
多少?這兩單時間下的蠻近的
Elizabeth avatarElizabeth2017-04-18
第二筆不是272的扣款嗎?
Doris avatarDoris2017-04-22
你有2筆訂單吶
Sierra Rose avatarSierra Rose2017-04-25
第二筆金額是$1624,下單日期是4/4,所以沒
列上來喔