miss cherry處理態度很令人失望 - 網店

Anonymous avatar
By Anonymous
at 2014-10-27T16:23

Table of Contents


＊商品/店家名稱：miss cherry

＊購買連結：http://ppt.cc/on0I

＊相關佐證：http://ppt.cc/sw7v

＊事發經過：昨天開了包裹 有發現領口旁邊瑕疵 車線一排怪怪的 最右邊還好像勾破

然後勾破的那個洞往上有一條黑線竄出來連著這個破掉的洞

不懂這是怎麼會這樣 但感覺就跟車線有關係

我還是很開心的發表心得文 因為我想CHERRY週一會幫我好好處理

結果剛才cherry客服回信 以下內容截圖

http://ppt.cc/6Kwg

我馬上回電告知這不是我的問題 等他們退貨又入購物金又再重新送單

那可能都變冷了 都不能穿這件外套了

因為說真的這件很薄 真的只能現在穿

而且..出貨沒有檢查好 你要我體諒你的工作人員眼花

要我體諒下一位顧客在等這件 不能搶貨

那誰體諒我拿到瑕疵還要再等上十幾天

重點是 這瑕疵不是我造成的啊

然後客服就跟我說一句 那還是妳要辦退貨呢

我跟客服說 我很喜歡這件衣服不然我也不會下單

遇到瑕疵不能配合就要請客人退貨 好像不是解決的辦法吧

我不是不能配合你的規定 說真的這種規定有點超過吧 畢竟不是客人的問題

上次內衣出狀況我也願意配合 也等了十幾天

但是這件外套過了這陣子就不能穿了 我要怎麼體諒你??

然後他就說要晚點回信 後來回信內容我看了超無言

http://ppt.cc/5~G6

他們還在堅持我因為搶下一個客人的單 所以要我自付運費

超級 真的超級無言.........

品管做不好還要客人承擔風險 這個賣家太優了....

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Tags: 網店

All Comments

Necoo avatar
By Necoo
at 2014-10-31T09:04
這間已經失望很久了...
Kama avatar
By Kama
at 2014-11-04T05:19
他們家衣服品管很糟，我前陣子退的
紅色連帽的襯衫也是跟你照片一樣的
情況，而且不止一處= =
Agnes avatar
By Agnes
at 2014-11-05T01:22
品管很糟+1 剛退了一件風衣!!
Jake avatar
By Jake
at 2014-11-07T02:51
搶訂單是哪招....之前退風衣算錯價錢就
覺得客服有待教育了
William avatar
By William
at 2014-11-10T08:42
他們家的客服態度算好但不會認真幫客人處
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2014-11-15T08:00
理問題！原po要更激動的主張自己的權益
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2014-11-17T09:45
之前帳戶被鎖，客服超酷的直接叫我重辦一
個....
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2014-11-19T03:00
其實看完這篇之後我覺得客服態度還不錯，
也沒在刁難原PO阿，該退的退，要換貨也
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2014-11-22T05:52
給你當初買的價格，差別只在要等，但假設
今天你是去實體門市買衣服，好死不死回家
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2014-11-23T17:46
回家才發現有瑕疵，去到店裡店員說給換
但店裡沒貨要等10幾天，如果不要等會退
你還會這麼生氣嗎?但客服下面說要你付60
元運費來換或這就不對了，我要是你後面買
Leila avatar
By Leila
at 2014-11-26T18:27
的那個人，莫名其妙要再多等10天貨我才會
規攬%火吧!
Isabella avatar
By Isabella
at 2014-11-27T00:41
看像織布時就故障已前買一尺十元常碰到
Daniel avatar
By Daniel
at 2014-11-27T13:39
雖然我也覺得客服態度很好，但是拿到瑕疵
是它們的疏失並不是你應該得到的對待，是
他們疏失所以這筆理當被優先處理，怎麼還
可以被說成搶貨，是我會覺得感覺很不好
明明是賣家沒做好品管結果變成原PO問題一
Andrew avatar
By Andrew
at 2014-11-29T13:50
樣，是我就立馬退貨立刻不要，把這家變黑
名單了，不過我之前是蠻常買的，可是每次
五件裡至少3件地雷只好轉賣，從此不買!
Emily avatar
By Emily
at 2014-12-03T07:18
用"搶" 這個字真的蠻莫名其妙的...
Isla avatar
By Isla
at 2014-12-06T01:07
不懂為何瑕疵還要跟你收運費
Edwina avatar
By Edwina
at 2014-12-08T00:03
原po你脾氣真好，是我早就爆炸了！XD
Adele avatar
By Adele
at 2014-12-12T00:50
今天也被這家說如果退貨沒有達免運
標準就要扣除60元運費這我可以理解
～但是如果全退也是要扣60元讓我超爆
氣！
Joseph avatar
By Joseph
at 2014-12-15T12:07
瑕疵是賣家問題為何要買家負擔運費，
還有搶這個字眼很難聽
Harry avatar
By Harry
at 2014-12-16T07:48
還有原po跟買家的問題,買家本來就該好
好處理，跟下個買家有什麼關係，沒本
事處理自己的品管，確有辦法牽拖…
Mason avatar
By Mason
at 2014-12-20T10:32
看了最新回覆 還算滿有誠意的解決事情

厚片穿有點傷心的SLY N3B 深藍 長版 2號

Olga avatar
By Olga
at 2014-10-27T15:48
★物品名稱：SLY 2014 N3B 長版 2號 深藍 ☆賣家名稱：Yabbi Corgi ★拍賣網址：http://syncnet.tw/yabbicorgi/ (已下架) ☆網誌心得：http://photocc.pixnet.net/blog/post/32928049 (有圖好讀版) 以下純文字分享~ 很久沒分享， 今天收到期待已久的N3B都要落淚 ...

日本樂天運費及課稅

Charlie avatar
By Charlie
at 2014-10-27T15:22
請問樂天的國際運送應該都是按照重量計費 重量是多少就算多少錢?例如300g-900日圓 500g-1100日圓 如果425g就是要1100日圓? 不是像台灣拍賣一筆訂單運費100元 所以大家可以一起訂節省運費之類的?!atat 那這樣有喜歡的東西就分開寄也沒差??? 另外課稅的部分是怎麼算呢?又是怎麼收呢? 我大概訂了八千多台幣的東西~大概會課多少? 是郵差會代收嗎? 還是要 ...

請問有板友買過這雙休閒布鞋嗎????

Kumar avatar
By Kumar
at 2014-10-27T15:17
大家午安~~~~ 雖然秋冬已到 但心中還有一雙休閒帆布鞋還沒買到 之前看到SU有雙休閒帆布鞋 http://ppt.cc/gZCu 但還蠻奇怪的是第一張的圖片跟下面實品照好像不一樣 第一張就是前端有一條一條的條紋 下面的實品照沒有 我是想找沒有條紋的 但因為沒我的尺寸 所以就到淘寶上找 http://ppt.cc/vgXT 我是39號的腳 但腳板寬所以大多穿40 加上又不想 ...

波波娜拉v.s.Skechers Go walk

Ula avatar
By Ula
at 2014-10-27T15:05
★挑色/挑尺寸/挑款式: ☆個人資料簡述: 原PO屬於前側寬腳板無肉之人，平常穿24.5/39，右腳又比左腳大了一點 ★挑選需求: 想買雙出國自助可以穿的鞋子，平常上班逛街也可以穿的 我的服裝通常都是比較偏大地色系，森林系的 所以如果是太運動風，可能就跟衣服不合 選手1號 ★物品連結: http://goods.ruten.com.tw/item/show?21403170524357 ...

買一次Lynn，學一次乖

Rae avatar
By Rae
at 2014-10-27T14:55
★物品名稱： 正韓 多way長版格子襯衫 http://syncnet.tw/product_data/details/?id=1896 正韓 版型100%完美包色長袖素T http://syncnet.tw/product_data/details/?id=2133 正韓 EMODA風格厚底扣環跟鞋 http://syncnet.tw/product_data/details/ ...