Meier.Q 退貨失敗 - 網店

※ 引述《indiasosp (teddytan)》之銘言：
: 大家好 網購經驗不多
: 還請大家分享經驗了
: 因為家裡最近發生一些事，
: 表妹從美國（定居）短暫回台，
: 沒時間去街上購物，
: 但是又很想趁機買一些東西帶回去，
: 於是我就提議可以逛逛Meier.Q
: 試穿後不合適的也由我從全家順利退回去了
: 結果今天收到Meier.Q的信
: 如以下
: 我們已收到您的退貨包裹，
: 但售後單位檢查商品發現其中的商品
: 簡約休閒感側開岔背心
: 以及極簡削肩針織背心有沾染粉漬，
: 故無法受理退貨，將會寄還給您，
: 請您於三日內盡快提供地址以利寄回
: 我100%肯定衣服絕對沒有穿出門過
: 當天領包裹回家表妹當天試穿不ok的我就直接包起來了
: 也不可能有所謂的粉漬
: （出門逛街時間都沒有了 完全素顏在家處理事情）
: 我承認是我不夠細心
: 或許收到跟寄回去之前都應該檢查，
: 但我真的不知道粉漬那裡來，
: （話說衣服如果真有髒污我沒看到也是很眼殘）
: 請問我可以堅持不接受這件事嗎？
: 有人遇過相同狀況嘛？
: 還是我這樣很奧客行徑應該摸摸鼻子了事？
: （我沒有要把表妹當做理由希望大家給我意見）
: （花錢買以後不會穿還髒污的衣服好難過）
: （淚 表妹早就回美國了 是我要收下嗎）

我有退貨成功
以下提供我的經驗供您參考

我在此網站購買過六次左右，第一次退貨就遇到這種情形讓我非常無奈。

因為收到的洋裝跟我的預期不符，所以我留有標籤並用原本的包裝依照一切的規定寄回。
過了一星期後都沒有任何回應，就在4/25當天我接到兩通該公司打來的電話，但因為我在
忙所以剛好漏接了，所以我寫了信想詢問我的退貨狀況
http://i.imgur.com/jM6AK1K.jpg

接著他們回了這封跟原po同樣的理由的信
http://i.imgur.com/dmxX3ER.jpg

收到回信後極度傻眼的我便回覆他們
http://i.imgur.com/maTnkSw.jpg

可能態度很強硬的關係，Mq才自圓其說
http://i.imgur.com/sUErKLg.jpg

什麼叫「告知沒有化妝」？
如果真的有粉漬該公司應該很堅定的說他們就是有審查出粉漬啊，但卻因消費者不同態度
而有不同處理方式，讓我覺得此次消費除了收到衣服很不悅之外，對於退貨處理人員的態
度及專業也有極大的疑慮。

我也懶得跟該公司吵說我不要購物金而要現金，畢竟定型化契約在消費者勾選「我同意」
時就木已成舟。

原本以為只是個案，沒想到這惡習居然又發生 _
小小經驗，希望能幫到你！！！



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