Margot-沒出貨說有寄出又問要不改別包 - 網店

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＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y

先前選錯分類後調整被水桶，看到還有版友也受害，火速再重新發文！希望別再有人受害

＊店家名稱：FB MARGOT/買果社（社團）

＊店家連結：
https://m.facebook.com/margotbag/

＊商品名稱：Emme包、Wallis包

＊溝通截圖：
https://i.imgur.com/vuu8tYN.jpg
https://i.imgur.com/yxLE3PP.jpg
https://i.imgur.com/rmcVGf8.jpg
https://i.imgur.com/0Dbip2I.jpg
https://i.imgur.com/H1RtSA1.jpg
https://i.imgur.com/aW1h5VI.jpg
https://i.imgur.com/kUpccDG.jpg
https://i.imgur.com/rcOmNtt.jpg
https://i.imgur.com/TgWrE8l.jpg

＊商品照片：貼文被刪&被踢出社團

＊事發經過:
我所擁有的margot包都是二手買得，
mini voyage、調色盤等，
因為包包真的滿好看的。

縱使看到網路上對賣家評價大多是：
回應很慢、推託等。

這次＝第一次硬著頭皮想說
現貨應該比較妥當，應該不會遇到問題
結果還是一場惡夢。

希望不要再有人也深陷惡夢
好看的包還有很多（搖醒）

前因後果：
7/09(二) 買果社po文後私訊成功保留
大EMME包（水手藍）

7/10(三) 私訊詢問是否真的要購買
因為有個客人非常想要故代為詢問
我也很快地回覆，確實要
忙碌關係，明日匯款

7/11(四) 匯款並回覆轉帳與收件細節回條

7/13(六) 買果社內又po文出清千元包款
私訊又成功保留wallis包
並可合併運費，這次我火速線上轉
帳，希望可以週一寄出。
MARGOT也迅速回覆說收到款項
週一寄出(7/15)

7/15(一) 買果社公告因為大家都知道工作室要
結束所以耗材用完，沒能寄出，私訊
詢問如公告上所說，回覆明日(7/16)
寄出（記得當晚板上有人問是否也沒
拿到包包，每次都是踢人出社團也不
好好解決，我回應處理方式很爛的同
時，超擔心我拿不到包包，這個擔心
簡直一語成讖）

7/16(二) 晚間私訊詢問是否順利，回覆算快，
説順利寄出

7/22(一) 因為發生了一點事情所以沒有回收件
住處，一直以為應該有順利送達故
未再訊息詢問，回去才發現沒有收
到，還去管理室收發確認亦沒有
私訊詢問有在30分鐘內回覆説「有
寄出但查詢單號中稍晚回覆，卻消
無息到隔日我再次詢問

7/23(二) 上午詢問後回覆「因為電子單號目前
查不到出貨狀況，所以已經請黑幫
我們查詢了」，看到回應覺得有漏
洞，都在北部怎麼可能一個星期沒
有寄達，使用過黑貓的經驗都良好
故下午也致電黑貓詢問是否能從件
地址查詢貨物，詢問黑貓過程超效
率，回覆雖然要有編號才能準確握
但仍代為詢問該區業務同仁：今該
地址是否有送件，結論是沒有的。

再次詢問到底是什麼狀況説「黑貓
說下班前會回覆，我們6會與您聯
絡」我也回覆「若有回覆請務
必同步提供單號，以避免癡癡等回
應ＱＱ，而我這邊還是沒有收到有
打電話到黑貓詢問，再麻煩如期六
點能回覆。」

卻在17:27回覆「還是妳會喜歡我們
私藏的這顆全新的」（附上Emme包
款其他顏色照片）我完全無言這應
是哪招，馬上回覆請退款給我！
要求三天內完成退款，還馬上説基
會規定是15天，我也是無言的覆，
要拿消基會，那我可以拿之前的話
有出貨卻沒出貨的承諾來申訴嗎？

7/26(五) 有誠信的在14:34拿到退款
並火速被踢出社團

縱使包包好看
但無法如期提供貨物、習慣推託、謊言一堆，
真的不要被一時的好看給糊塗了

最後希望沒收到包包的版友都能收到退款
（我當初想說沒收到款項就要撥打165詐騙專線檢舉了...）




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