Manto數字油畫 出貨狀態不誠實 - 網店

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Y

＊店家名稱：Manto數字油畫

＊店家連結：https://www.manto.com.tw/

＊商品名稱：
晶亮威尼斯
水漾威尼斯
明媚威尼斯
彩舞巴黎

＊溝通截圖：(至少兩張，不得放入文內)
https://i.imgur.com/LiFiVh9.jpg
https://i.imgur.com/YAuX978.jpg
https://i.imgur.com/peZKlt0.jpg
https://i.imgur.com/ZER5GhP.jpg
https://i.imgur.com/7BmCknK.jpg
＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內)
https://i.imgur.com/beO450Y.jpg
https://i.imgur.com/63NQ33F.jpg

＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結)

以下先附時間軸:

8/18
下單付款

8/30
詢問進度，說9/4會出貨

9/4
電話詢問，一開始說都已出貨(還說都3-4天就出貨了)，表明還沒收到才說要去查一下，
後來說9/6會出貨。
加訂兩款確認有現貨可以直接跟著出的畫，店家表示雙北應該出貨當天就會收到。

9/9
依然未出貨，再度詢問，說當天會出貨。

9/10　
10:30
再度詢問，說已出貨只是還沒更改網頁狀態。
索取物流單號沒有回答。

12:00
再度索取物流單號，未回，有一通來電未接到。

15:00
客服表示剛剛是老闆打的，目前外出，17:00左右會再打。
(結果後來也沒接到任何來電)

15:40　　
收到店家系統信件說已出貨，並提供郵局單號。

9/12　
收件成功


店家的網站上說下單製造需要3-10個工作天，寄送需要3-5個工作天，就算全部都算最久
的狀況也15天就該到了。

第一次詢問(8/30)考量他們可能最近訂單太多要花比較久時間，只是確認一下有沒有掉單
而已，沒想到後續被騙了兩三次出貨。

在意的完全不是等多久，而是賣家敷衍不負責任沒誠信的態度，單量太多或碰到什麼問題
出貨不了講一下就好了，到底有什麼好騙的?

收到貨打開想畫，發現每個盒子各塞一張紙條，上面寫畫筆因缺貨，9/9、9/16補寄。(目
前只開了兩盒，還沒看到其他的是哪時候補寄)

顏料跟數字清晰度什麼的可能各家廠商做法不同，暫不評論。只是寄個貨也可以把搞成這
樣食言又食言，還偷偷塞紙條說事後補寄，感覺實在很差。

在本版爬文發現我也不是第一個對賣家態度有意見的人，只是被騙出貨倒是第一次見。有
意購買此廠商商品的人請三思，是否可以接受在等待中還一直被騙已出貨，以及開封後的
驚喜小紙條。







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