L牌保養品真的惹到我了 - 百貨公司

這週一特地請假去信義三越採購 最後一站去了A11還是A9的L牌買新出的眼周精華

櫃姐說這組賣完了 但星期二會到貨 於是我就先結帳 再請櫃姐寄給我

等到星期四快下班了都沒收到 我就打去問櫃姐

告知我目的後 櫃姐問了一下身邊同事狀況後這樣說

櫃: 沒有耶! 不知道為什麼總公司沒有寄來..
(一般人聽到這樣回答 有不火的嗎?且她有點事不關己的回話...)

我: 所以呢?

櫃姐又轉過去跟同事討論一會 隱約聽到他同事說 " 先調給他~~! "

櫃: 我明天幫你調貨 明天寄! 你明天會收到!
我: 你確定當天寄就收到? 你要不下週一再寄
櫃: 不會阿~快遞一點多來 你下午就可以收到了!
(我發誓他真的說一點多來，當天可以收到! )
我: 好~麻煩妳了!

隔天~星期五下午四點多，還是沒收到，所以我又打去問說是否有寄出
接電話櫃姐應不是同一人，在我講完事情之後馬上就說

櫃: 沒寄阿!在櫃上! (我想我發火是合理的吧!!!)
又說~~
櫃: 就算我今天寄你今天也不會收到阿!! X3 (平日你們櫃上人也不多很安靜 我聽到了!!)
我: 你們小姐昨天說 今天寄今天會收到 我才說好今天寄 不然我是要他晚點寄的!
櫃: 就算我今天寄你今天也不會收到阿!! (到底要講幾次! 我聽到了!)

講到這裡 有SENSE的服務人員應該是馬上說 : 不好意思 我馬上幫你安排寄出!
不是一直跟我耍嘴皮子!!! 這明事件小事，很難處理嗎???

我: 星期一櫃姐說隔天貨就到可以幫我寄 我才買!你到今天都沒寄出來..請問怎麼辦?
櫃: 你昨天沒打來跟他說要寄 我們這裡當然不會有人幫你寄! (變我的問題?????)

(我發現我個性變好了 我沒有對他大吼 而是壓低聲音回她)

我: 我剛有說我昨天有打來問 櫃姐說星期五可以幫我寄 我當天就會收到!
櫃: 就算我今天寄你今天也不會收到阿!! (........ 我都懷疑我是不是要去PO笨版了)]

我: 那現在怎麼辦? (聲音大概已經低80度了我)
櫃: 我改寄到你家 請你給我你家地址 明天(星期六)中午前你會收到

<<你一開始就這樣說不就好了嗎!!!!!!!!!!!!吼~~~~ >>

是說 我四月初去站前三越買兩罐他家眼唇卸妝液 在回家車上檢查貨時發現
裡面有一罐是試用品 還有很大的"試用品"字樣貼紙在瓶身!!

我不是什麼大戶 但東西好用我會一直買 尤其服務好 老娘更是會很死忠!
服務真的佔很大因素 我本身也是在做業務 每天在處理客戶不同CASE
遇到這樣的處理態度，奇摩子真的很不好 這是件很簡單又好處理的CASE吧!

我以後不會再買這家東西了 純粹個人紓發 ......

且星期五接我電話的 還是個主管...

--