LV可以分開結賬嗎?? - LV

抱歉刪掉原文

這邊討論到購買LV的購買文件與退稅是否會收回購買文件

我的經驗可以分兩部分來說
過去我在法國買的時候 退稅沒有當場要求現金支付 而是用郵寄的方式
所以錢是退到我的信用卡
那次 我的購買證明 我是帶回來的
忘記當時是在哪邊出境了

又有一次 是在德國出境退稅的時候
退稅公司的退稅單上 寫明白了 需要將退稅單附上原本的購買文件
也就是類似收據發票之類的東西 才可以退稅
因此給海關看完商品 蓋了印章
去櫃檯要求要現金退稅
他們就會把退稅單與收據都一併收回去了
當時我並沒有開口要求要把收據拿回來
所以 其實也不知道開口要求了 退稅的人是否會把單據還我

接著 關於售後服務的問題與單據安全感的問題
我原本也以為購買單據是很重要的
但是前陣子發生了一件事情 我想 單據也不是那麼重要了

故事是我買的包包 少了一個小配件 重點是我自己也不知道少了配件
直到自己發覺了 已經回到台灣 過了兩三個月了吧
當下火大的我 一通電話通到柏林去批哩啪哩
那時心想收據都被海關收走了 都過了兩三個月了 這隔海的客訴要怎樣處理呢?
柏林的服務人員當時只跟我說 他們會賠給我 並請我致電到LV專賣店

好了 我沒問清楚 國際企業的LV 服務是否國際化 我只需要打給台灣LV
或是 我得打電話回德國購買的專賣店
當然 我兩邊都打了
先打了台灣LV 只需要報上姓名 電腦甚麼都查的到 有沒有那張購買證明 根本沒差
台灣LV提出的建議是 他們要請教主管是否可以在台灣把配件給我
後來.................沒下文 也沒回電 總之是德佬幫我處理好了

隔一天 我又連絡了德國LV
他們在24小時以內email回覆 並馬上表明可以把配件寄到我指定的地方
在我提供地址之後 一切很順利的 很快就收到 了配件

我在猜想 或許LV的電腦有顯示
知道我這名客戶 已經由德國LV處理 讓我取得該得的配件
不然怎麼台灣LV連個回電也沒有

我也不在意啦 問題解決就好

只是這次經驗告訴我 有沒有單據不重要 是正品專賣店購得的
就算是配件沒附上這種鳥事 LV再遠都會幫你處理

故事很長 不好意思 耽誤大家時間了

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