大家好
我的包包是2019年3月買的neoone
平時放在通風處
用防塵袋蓋著包包沒有整個裝起來
6月底時發現把手和開口的邊緣黏黏的
隔天拿去漢神本館詢問
店員拍了照
說需要問公司後續處理
中間經過快要兩星期
昨天收到電話
說這個是因為消費者使用護手霜的關係
或是天氣潮濕
所以需要自費維修
當下我有提出疑問
因為把手黏黏的地方都是出現在兩側
如果是護手霜的影響
應該整個把手或是中間的部分會比較嚴重才是
店員不置可否
我之後還有說到
若是這種品質
當初為何還要花大錢購買LV
不過想到店員並無法回答我這種問題
而且也不一定會把消費者的意見上報給主管
所以我就請她報價維修的價錢
店員說她還在用餐
等之後再回覆
但這一等就等了兩天
請問我接下來該怎麼處理比較好呢？
先謝謝大家了。
https://i.imgur.com/GGjiTri.jpg
https://i.imgur.com/qKmDIJh.jpg
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我的包包是2019年3月買的neoone
平時放在通風處
用防塵袋蓋著包包沒有整個裝起來
6月底時發現把手和開口的邊緣黏黏的
隔天拿去漢神本館詢問
店員拍了照
說需要問公司後續處理
中間經過快要兩星期
昨天收到電話
說這個是因為消費者使用護手霜的關係
或是天氣潮濕
所以需要自費維修
當下我有提出疑問
因為把手黏黏的地方都是出現在兩側
如果是護手霜的影響
應該整個把手或是中間的部分會比較嚴重才是
店員不置可否
我之後還有說到
若是這種品質
當初為何還要花大錢購買LV
不過想到店員並無法回答我這種問題
而且也不一定會把消費者的意見上報給主管
所以我就請她報價維修的價錢
店員說她還在用餐
等之後再回覆
但這一等就等了兩天
請問我接下來該怎麼處理比較好呢？
先謝謝大家了。
https://i.imgur.com/GGjiTri.jpg
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