LV nano speedy 官方App有貨 - 品牌

回的好像會有點多 剛好又早起來回覆一下XD
BTW如果是sales傳的公司內部的資料頁面 還是不要輕易的公佈在網路上
這有很大的機會會洩漏你的資訊 或 損害到sales的工作
因為那些資料是不能給客人看的
且這些規定都是主管下達給麾下的sales 應該不太可能可以從他們口中問出這些
公司內部絕對不能對外透露的資訊(即便你是本人)

但若用別的方式得到的話就又是別的故事了


每個品牌對於所謂的VIC有著不同的定義
以自己買的品牌的經驗 有明著說你是該品牌VIC的就只有Ferragamo
(畢竟就是掛在那 20萬單筆消費就可以進階)
但這有跟沒有一樣 畢竟你只消費一次 帳面上是VIC可根本排不上他們的消費名次


我常買的品牌都沒有明說你是不是 但從他們的行為就會得知
1、活動的邀請
假若你是他們各店的VIC 根本不會有所謂的分眾分發的狀況發生
你根本就是他們每次活動的座上嘉賓(除非是男/女裝 你常買男裝總不可能邀請你去女
裝的活動吧XD)
你也一定拿的到『特殊』的邀請函 而非單純口頭告知或是電子/紙的邀請函
因為你就是有那個潛力 因為你心中有他們
講白一點就是他們覺得你有機會幫他們做業績
所以他們的心中跟名單裡才把你列為真正的VIC

但有幾個展會是比較給VIC Exclusive的
比方說珠寶展
不過一般顧客若是有提出想參觀的意願 他們也不會拒絕

LV活動盛大的程度大概就是珠寶展>傢俱傢飾展>男/女裝展>特殊皮革展
如果你只是偶爾的被口頭通知其中一兩個展的話 那離VIC的距離真的還很遠

然後你去參加活動的時候 你所屬分店的經理 又甚至是台灣總部的人
是不是會親自接待你也是個參考指標

還有直接招待你去歐洲看秀的(疫情前)
當然這個就會跟你談好要在秀的當下要花多少錢(畢竟他們幫你負責食住行XD)


2、活動上(後)的特殊禮遇
LV所舉辦的活動上 搭配的酒幾乎都是Moet/凱歌
如果他們特地開一支不一樣的酒給你(就是跟會場上所提供的東西不一樣)
當然這狀況不會明著在大家面前做出 除非是在有隔間或是小空間的展會
沒意外的話 你就是他家檯面下(重要)的VIC

或是活動後有些特殊的VIC們的聚會活動
這些都是可以參考的依據 但 這些名單都是台灣總部決選後分發下去 各店再做篩選的
所以有幸參加的話就真的是LV官方簽名蓋章認證的VIC


3、店內的禮遇
有些店面令人最詬病的就是他排隊排到天荒地老
不過你若是可以忽略那些靠杯長的人龍直接走進去 接待人員可以直呼你姓氏
你也不用在門口等你的sales的
沒意外的話 你就是他家檯面下(重要)的VIC

還有一個你的sales會不會在你進去的當下直接撇下他當時在接的客人來找你
也可以做參考


4、點心盤伺候
如果在店內買一買買到肚子餓 只要有講出來
他們多半都會現點跟他們合作的甜點店的點心塔給你


5、夯款拿到的輕易度
你只要說出你要的夯款 或是別人口中的很難拿到的東西
店內就算沒貨也是會立刻端到你面前 或是不到三天就會到店上

沒意外的話 你就是他家檯面下(重要)的VIC


6、店內人員對你的熟識程度
如果你進店內 只要每個人都叫的出你的姓氏
看到你有跟你微笑點頭 寒暄幾句
沒意外的話 你就是他家檯面下(重要)的VIC

啊如果你進店內逛會看到一坨黑衣人圍著一個客人的話 那個人就是頂到肺的VIC
或是sales在旁邊陪坐 甚至是一起喝酒的那種基本上都是


7、逢年過節禮品
公司系統確實是會有送禮名單 若是你拿到的禮品
只是簡單包裝 用緞帶綑一綑而已的
多半就是他們系統寫出來的名單 照表操課的概念罷了 並非是他們另外挑出的名單

真正的VIC才是有特別形式/樣式 畢竟這數量是真的不多

LV通常一定會送禮的節日就是
- 春節(通常是紅包袋)
- 中秋(月餅禮盒當然)
- 聖誕節 + 跨年

如若在一般沒在慶祝的節日(比方說端午節) 會莫名的收到禮物
沒意外的話 你就是他家檯面下(重要)的VIC


8、生日
一整顆蛋糕是標配 如果你有被他們慶生(比方說被摳到店內幫你慶生)
還有禮物 不管是他們的公關品或是你有特殊需求(這完全取決於你的sales)
沒意外的話 你就是他家檯面下(重要)的VIC


9、對於限量商品
如果你在發售前兩個禮拜被詢問你是不是要 有沒有需要幫你留
(不是發售前一天或當天唷)
沒意外的話 你就是他家檯面下(重要)的VIC
而且是台灣官方認證+店內認證(蓋章)的VIC

這很現實 總不可能你常買包 或甚至是你從來沒跟他買東西
但突然有個限量的衣服他們就一定得給你
他們沒有道理不顧那些平常就有在支持各sales的主顧客

客人端要這些東西理所當然的就要有相對應的消費累積
各sales在跟公司要貨 在跟公司提名單的時候也會更有力 更有理由


10、國內斷貨/珍稀材料製作商品
上述兩種要調貨的話 都需要動用到高階職等的權限
才能做從國外調貨/下單的動作

所以如果你有這個要求 他們二話不說幫你執行
沒意外的話 你就是他家檯面下(重要)的VIC


11、個別品項的特殊邀請
如果你在個別的品項有達到豐功偉業的成績 然後品牌總部又有對該品項有特殊的展
應該會收到一個『另類』的小禮物


以上如果有超過半數都有的話 那你沒意外就是該品牌/店真正的VIC


一個品牌延伸出如此五花八門的品項 要在某個品項中有卓越的成績表現真的很難
當然品牌面會有一個什麼價位秀出來 消費達多少一個級距 消費達多少一個門檻

但 我自己常消費的品牌裡的我的sales(除了Ferragamo)都不會有個明確的說法說
『你就是我們的VIC』
我頂多收到回答的就只是『特殊』的客人 至於是哪裏特殊 便不得而知

跟我的sales聊過 他們除了看該客人的貢獻(買)程度(這個約佔60%左右吧我猜)
也會去評選該客人對於品牌/品項/sales/所選店面的黏著度
比方你在該品牌消費100萬 但網路店面買的卻有50萬
對方也會在評審的時候覺得你的黏著度不夠 即便你是帳面上的VIC
但在網路上購買的品項也不會掛在你所屬的sales底下(昨天跟LV的客服確認的XD)
在購買記錄裡 你的sales就是看得到吃不到的狀況

所以對於網路店面的崛起 對他們實體店面來說也會是個挑戰
不過只要常常跟固定的店面 固定的sales接觸 要達到也不困難

跟sales之間的互動是互相的 他需要你的業績 你也需要他幫你找貨要貨
網路店面買也可以 但我覺得跟品牌間的互動更為有趣
你喜歡他們的品牌 他們也知道你是個有潛力的客人 相輔相成

品牌不會特別指出你是不是VIC的默契 我想多半就是想避免掉一些不必要的誤會/誤解
所以也不用糾結你花了多少就是他們的VIC 因為他們訂出來的這個檯面上的規矩
我想多半就是設想有人會問吧(?)
好好跟sales建立好關係 把自己購買品項的觸角更廣角化會比較有用一些

而對於那些真正的VIC 就從這些小細節去體貼與回饋
這些都是自己在這一年多來經歷過的 直到這次的尼哥2次聯名才猛然發現

『就說你是特殊的了吧』sales邊說邊甩頭髮


以上 小小心得 買精品就是個坑：）

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