LV Cousion MM大款，101服務和LV包品質 - 品牌

LV路易威登Louis Vuitton的購買評價

去年二月初買LV Cousion MM大款，是我的生日禮物，花了13萬多，微風信義店的櫃姐服
務非常好，LV包我很滿意。

誰知用了幾個月之後，肩帶鏈條上的金屬烤漆一層層剝落，一環一環的金屬環烤漆在彼此
碰撞下，嚴重掉漆到非常斑駁，背出去很掉價，於是十月初我送到101專櫃，使用不到一
年想問問看有沒有免費保固之類。結果是”LV完全沒有保固”，得自費更換鏈帶，要7600
元，而且要等一個半月左右送香港。

最終我妥協了自費買新的鏈條，櫃姐便拿出手機開始掃我的LV包，說有碼藏在包包間能掃
出來，要查看是不是正品，結果換了好幾個櫃姐櫃哥，掃了半小時以上，可能有一個小時
，都沒掃出來。我就在那邊罰站幾十分鐘沒有人端茶水給我，也沒人招呼我坐下。

我買的正品，用LV的系統最終居然沒辦法證明是正品，超傻眼，這是什麼系統，拿來維修
好像還有被侮辱的感覺。最後沒辦法櫃姐只好查閱我的購買紀錄，然後”答應”讓我自費
7600購買替換的鏈子。

原先說一個半月，結果等了三個半月才有人打給我說可以去買鏈子了，7600元，自費買。
我的想法是，LV這麼貴的包，現在又漲了好幾萬，熱賣中，背帶鏈子不是耐用的金屬打造
，烤漆容易剝落，LV沒有提供免費保固至少一年不太合理。送修到香港的效率也太差，這
幾個月我包包都沒辦法使用。只好換了gucci的包在用。

總結，LV國際大品牌提供的售後服務及肩帶鏈子品質，我覺得是不及格的。供有意購買這
款包的顧客參考。

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