專櫃人員最怕的服務要求之一就是驗真假,而且現在各大品牌都會明訂禁止員工幫客人驗
真假以防糾紛。
以前就遇過幾個同事好心被狗咬
1.告知對方是真品,結果被要求開立原廠證明書,問題是,根本沒這種東西,最後被客訴
百貨公司罰款1000.........
2.買賣雙方在場(SA當下以為只是朋友陪同)告知對方是真品,後來買方發現是假的,控告
SA背信,雖然無罪但出庭好幾次也夠受了......
3.當下發現非真品,婉轉告知非原廠製造,被客人去百貨公司客訴,罰1000,主管陪同SA
還親自帶禮物到客人家道歉......
4.當下告知是真品,結果買方買了隔沒多久要轉賣,被二手包業者說是仿品,跑到店裡大
鬧,經過公司維修師傅確認是真品還是不相信,寧願相信某東區知名二手業者,然後每天
到店上鬧,連續鬧了快一個月,最後同事賠償購包損失5萬多元,還被百貨罰5000......
所以現在除非是熟識,有SA願意幫你驗真偽,你真的要好好感謝他,真是佛心來的.........
※ 引述《fusion196 (Carol)》之銘言:
: 有問題想請問版友,
: 我在拍賣轉賣LV包包,
: 包包是我到義大利旅行的時候在LV店面買的,
: 有購買證明,
: 有網友想買,但想約到專櫃驗貨,
: 請問這個方式可行嗎?
: LV是否有幫忙驗貨的服務嗎?
: 想請問版友經驗,
: 謝謝
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真假以防糾紛。
以前就遇過幾個同事好心被狗咬
1.告知對方是真品,結果被要求開立原廠證明書,問題是,根本沒這種東西,最後被客訴
百貨公司罰款1000.........
2.買賣雙方在場(SA當下以為只是朋友陪同)告知對方是真品,後來買方發現是假的,控告
SA背信,雖然無罪但出庭好幾次也夠受了......
3.當下發現非真品,婉轉告知非原廠製造,被客人去百貨公司客訴,罰1000,主管陪同SA
還親自帶禮物到客人家道歉......
4.當下告知是真品,結果買方買了隔沒多久要轉賣,被二手包業者說是仿品,跑到店裡大
鬧,經過公司維修師傅確認是真品還是不相信,寧願相信某東區知名二手業者,然後每天
到店上鬧,連續鬧了快一個月,最後同事賠償購包損失5萬多元,還被百貨罰5000......
所以現在除非是熟識,有SA願意幫你驗真偽,你真的要好好感謝他,真是佛心來的.........
※ 引述《fusion196 (Carol)》之銘言:
: 有問題想請問版友,
: 我在拍賣轉賣LV包包,
: 包包是我到義大利旅行的時候在LV店面買的,
: 有購買證明,
: 有網友想買,但想約到專櫃驗貨,
: 請問這個方式可行嗎?
: LV是否有幫忙驗貨的服務嗎?
: 想請問版友經驗,
: 謝謝
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