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lulus退貨 素顏試穿退貨被說沾到化妝品 - 網店

Queena avatarQueena · 2017-05-22

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*本文歡迎記者轉載

上星期在lulus買了兩件衣服
洗完澡素顏試穿後覺得不適合退貨
星期五貨運來收回
今天接到他們的電話說其中一件有沾到粉跟口紅印
所以不能退
但是那不是我弄的.....
請問這樣還有解嗎
還是我只能認了QQ
補上她們傳來的「沾到粉且嚴重並明顯」的圖
http://i.imgur.com/2wBDuO3.jpg
收到圖後感謝cmoeoo提供建議，回信如圖
http://i.imgur.com/JVB8Svi.jpg
5/23賣場回覆
http://i.imgur.com/Gr4EVBW.jpg
5/24更新賣場回應
http://i.imgur.com/hwFivwC.jpg
申訴單
http://i.imgur.com/xjAoGby.jpg
http://i.imgur.com/7kW3ykg.jpg
案件進度
http://i.imgur.com/q4ESLFi.jpg
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All Comments

Lucy avatarLucy2017-05-26
請他們提供拆箱影片證明
Yedda avatarYedda2017-05-31
否則惡意不退貨，會向消保官檢舉
Margaret avatarMargaret2017-06-04
搜尋mercci22 也是這樣惡意不退貨
Cara avatarCara2017-06-06
https://goo.gl/lZ54YI
主張權利之人必需提供證明，你別擔心
Olive avatarOlive2017-06-10
詐欺罪，就這樣回他就行
Jake avatarJake2017-06-12
^拿去化驗若不是你的化粧品，還能提刑事
(莫名奇妙沒推成功，只好補字)
Barb Cronin avatarBarb Cronin2017-06-15
希望你後續更新，讓大家知道如何處理
Daph Bay avatarDaph Bay2017-06-15
這廠商太惡質 118.150.173.157 05/22 15:22
Anonymous avatarAnonymous2017-06-19
怎麼好像賣家很常用這招...
Todd Johnson avatarTodd Johnson2017-06-20
如果是用自己的粉假開箱 那應該就可
Thomas avatarThomas2017-06-22
以照c大說的拿去化驗 140.124.249.12 05/22 15:33
Brianna avatarBrianna2017-06-24
請她提出開箱影片+若是他惡意不退故意假造
Tracy avatarTracy2017-06-26
你會把衣服拿去化驗，這段一起寫才有效果
就是讓要他知道若假造就是要負刑責
Sarah avatarSarah2017-06-28
讓他直接退你款，以免後續無謂的紛爭
你再重發一封吧
Iris avatarIris2017-07-02
你可以強調你並沒有化粧試衣
Hazel avatarHazel2017-07-05
之前meier.q也有發生過類似事件
Anthony avatarAnthony2017-07-08
#1NGLlkue
Ethan avatarEthan2017-07-11
追，想知道後續
Megan avatarMegan2017-07-14
現在買東西要退貨都先錄影…
James avatarJames2017-07-19
好扯
Todd Johnson avatarTodd Johnson2017-07-21
想知道後續，這太黑暗了！
Oscar avatarOscar2017-07-23
明第一封就是說有粉漬
Jack avatarJack2017-07-27
好誇張... 以後網路購物退貨要先錄影自保
了
Tracy avatarTracy2017-07-27
好扯，也想知道後續 150.117.97.161 05/22 16:44
Joe avatarJoe2017-07-28
pazzo是不是也曾發生過阿 223.139.28.160 05/22 16:49
Ingrid avatarIngrid2017-07-29
扯 不敢買這些惡劣台拍
Andrew avatarAndrew2017-08-02
版上好幾起素顏試穿退貨被說沾到化妝品的 1.172.113.113 05/22 16:55
Caitlin avatarCaitlin2017-08-04
超惡質的店
Dinah avatarDinah2017-08-05
會不會是上一個退貨的客人留下來的沒 36.227.5.162 05/22 17:05
Selena avatarSelena2017-08-09
檢查到就出貨？
Kama avatarKama2017-08-09
有惡意退貨的感覺 他們家的我超級常退還沒
提高運費到$80
心
Rae avatarRae2017-08-11
遇到過這樣 感覺他們今年想降低被退貨 像
退貨後未達免運 要不要退貨運費就要被考慮
進去
天啊 我還有好多單他們家的還沒到 有點擔
Todd Johnson avatarTodd Johnson2017-08-13
現在台灣網拍怎麼那麼愛搞這招==
Oliver avatarOliver2017-08-13
不要退縮 要繼續更新後續阿 1.173.18.113 05/22 17:15
Franklin avatarFranklin2017-08-16
可能是把關不嚴？自己退貨收回來沒檢查
清楚又發出去，查到就怪在買家頭上
Christine avatarChristine2017-08-20
w大講的是賣家…原po不要誤會了
Carolina Franco avatarCarolina Franco2017-08-22
w大的意思應該是覺得有部分買家惡意退
Rachel avatarRachel2017-08-23
貨所以賣家有想出一些因應之道吧…不過 49.158.106.87 05/22 17:34
感覺跟這篇不是很有關係 49.158.106.87 05/22 17:34
Daniel avatarDaniel2017-08-26
sorry打錯 是惡意不給退 111.253.174.85 05/22 17:35
Daph Bay avatarDaph Bay2017-08-26
難不成以後試穿要頭戴塑膠袋嗎…囧
Hedda avatarHedda2017-08-26
我不是故意打錯字的 我原本是想打惡意不給
退貨
Steve avatarSteve2017-08-30
我自己也是買家 還有很多他們家的衣服還沒
到 很怕跟你遇到一樣的狀況
Ida avatarIda2017-08-31
塑膠袋套頭試穿好有畫面XDDDDDDD
Anthony avatarAnthony2017-09-03
粉漬這招是慣用sop嗎？只要有人退貨就這
樣回好省成本，之前看板友分享別家也是
Thomas avatarThomas2017-09-05
有時候不是粉，上次朋友別家店退貨遇到同
聞到香味和他一隻韓國香水護手霜一樣，所
最沒有爭議
Caitlin avatarCaitlin2017-09-09
樣情況不給退，但收到被寄回的商品後，他 111.250.15.121 05/22 18:13
Connor avatarConnor2017-09-11
以要試穿有時可能洗完澡擦乾後什麼都沒抹
Iris avatarIris2017-09-16
之前pazzo退貨也說領口沾到粉底...
Delia avatarDelia2017-09-16
以後買網拍回來是不是都要錄影試穿了啊
Todd Johnson avatarTodd Johnson2017-09-17
超煩 原po拍拍
Kristin avatarKristin2017-09-22
台拍怎麼這樣 光遇到一次就很…了啊…
Hamiltion avatarHamiltion2017-09-23
好誇張...等你後續><
Hamiltion avatarHamiltion2017-09-26
之前p家也是，說買家拆衣服時沒反應有粉
Eartha avatarEartha2017-09-30
漬，所以他們出貨是沒問題的
Robert avatarRobert2017-10-02
很扯……所以我退貨都有點抖，因為我自己
都會把衣服留影存檔，就怕被賣家來這招陰
的……
Blanche avatarBlanche2017-10-02
封袋，完整影片Orz
Leila avatarLeila2017-10-04
天啊 真的是防不勝防 感謝提供經驗 124.11.191.102 05/22 20:04
Brianna avatarBrianna2017-10-06
感覺這點eyescream倒是不會這樣黑心
覺得應該要抵制會這樣的賣家 以後
大概全程都要錄影惹 ((攤手
Harry avatarHarry2017-10-07
看之前的文章Eyescream好像也發生過啊
Selena avatarSelena2017-10-09
台拍這樣感覺從收到包裹就要完全錄影了啊.
Kelly avatarKelly2017-10-11
EYESCREAM也有這樣過，一怒之後不買
Gary avatarGary2017-10-14
好惡劣 之前退eyescream沒遇過這種問題
Franklin avatarFranklin2017-10-15
但退款等了一個月..
Sandy avatarSandy2017-10-17
Eyescream的苦主在這 也是騙說沾到粉漬
Thomas avatarThomas2017-10-22
Pazzo退貨也遇過ㄧ次 但我真的是素
Yedda avatarYedda2017-10-26
顏試穿的 101.13.85.234 05/22 22:38
Margaret avatarMargaret2017-10-30
這種事版上看過好幾次
Faithe avatarFaithe2017-11-02
Pazzo退貨遇過+1 但還是退成了 118.165.156.115 05/22 23:10
Irma avatarIrma2017-11-03
難道這是現在台拍的退貨小默契嗎-.-
Genevieve avatarGenevieve2017-11-07
” 120.108.80.113 05/22 23:19
Faithe avatarFaithe2017-11-12
這家我常退還沒遇過，下次要退貨還是留
意一下好了…
Anthony avatarAnthony2017-11-12
Pazzo我收過透明包裝都還沒拆就聞得到濃厚`
Ula avatarUla2017-11-16
香水味的衣服，很誇張
Elma avatarElma2017-11-17
miustar我有退失敗過，一樣的狀況，
但我那時候明明沒化妝，後來想說小
錢就算了
Annie avatarAnnie2017-11-17
Pazzo也遇過一樣的事，但我本人天天素顏
，請他提出證明收到退貨時的錄影或影像，
後來還是退了。
Rebecca avatarRebecca2017-11-21
每次想買台拍，但都搜尋到一堆退貨詐騙
...默默回去隔壁版跟團 目前搜到最多
的好像是meier Q(?
Brianna avatarBrianna2017-11-21
之前買mq 同樣的衣服白藍各買一件
後來留藍的 白的完全沒拆退回 也跟我
說有粉漬 當下解釋的時候很罵人 根本
栽贓
Yedda avatarYedda2017-11-23
呵。不知道買男裝退貨會不會也說沾到粉
Rebecca avatarRebecca2017-11-23
拍照存證是為了在法律上舉證，我把物品是
原本狀態的返還給你，那麼，就變成換對方
必須證明，他們收到的狀態是我所弄的，這
樣講，懂嗎？
Emma avatarEmma2017-11-27
請他們提出整個拆封影片，否則就去消保那
檢舉吧~ 既然有拆箱影片，提供不會很難吧
Rosalind avatarRosalind2017-11-28
以後退款原因記的備註，有他人使用的痕績
Delia avatarDelia2017-11-30
難道賣家就能接受? 也會說是購買者用的吧
Lucy avatarLucy2017-12-03
不過看回覆是：他們願意付費寄回給你?
也就表示，他們無法100%確認是前手弄的
還是你弄的…科科
Edith avatarEdith2017-12-07
之前給你的網址填一填趕快送出，消保官會
Ina avatarIna2017-12-08
打電話叫他們去面談，應該會嫌麻煩就退你
當然你也會被約時間，別怕麻煩!
Poppy avatarPoppy2017-12-11
賣家是不是自己撲粉上去都不知道呢 誇張
Madame avatarMadame2017-12-13
等怕麻煩就說那就退錢給你好了之類的
Connor avatarConnor2017-12-15
每個人都要這樣搞就對了 反而要告詐騙吧?
傻眼 以前高中還蠻常買的 還好現在沒再買
Oliver avatarOliver2017-12-17
pazzo還沒遇過，airspace有過！非常生氣
Harry avatarHarry2017-12-21
最近都不想買了
Lydia avatarLydia2017-12-23
我遇過QQQQQ 也是lulus的 沒想到是慣
用技法！我那時候一直強調收到就有的
直說如果收到就有沾粉我應該當下就會
拍照向它們反應 最後信件一來一往我真
的覺得太累了....很弱的最後還是屈服
了....... 從那次起我就不買他們家的
衣服了！雖然價格便宜可是品質很差 以
前買來也是大部分都退貨 現在是完全
Charlie avatarCharlie2017-12-26
他們客服完全不採信我說的Orz 還一
拒絕往來！
Belly avatarBelly2017-12-31
感覺賣家用這技法也是有選擇性的,不是每
Annie avatarAnnie2017-12-31
項商品每次退貨對每個買家都這樣,會這樣
Andrew avatarAndrew2018-01-04
做的原因是什麼? 也只會激怒退貨者而已
Gilbert avatarGilbert2018-01-05
厚片只買OB,退貨好多次都很乾脆
Odelette avatarOdelette2018-01-09
Eyescream 苦主+1 退貨也被說過上面沾到
粉不給退
Hazel avatarHazel2018-01-10
突然覺得ASOS幾乎無條件退貨好棒QQ