lookfantastic退款時程? - 網店

By Isla
at 2021-02-19T16:47

Table of Contents

去年12月2日下訂單，

12月21日收到貨，點收發現少一件，

旋即跟客服反映也附上影片，

客服回網站缺貨要等到補貨才能寄出..

這裡覺得他們的線上庫存系統蠻神奇，似乎跟庫存不同步的感覺(?

下單的時候明明就有貨阿冏

之後就是一直等，偶爾寄信問客服是有沒有補貨或是可否換其他品項等等

最後2月1日客服終於回復可以退款，然後又沒下文(......)

2月10日回覆說3~5天會退款..

然後到今天2月19日是沒收到Orz

刷卡應該會退回帳戶(?

交涉真的心累

有缺貨的大大後續退款成功的嗎?

通常都等了多久呢?

一直懸案未破的概念

冏

--

All Comments

By Audriana
at 2021-02-23T15:15

跟你一樣狀況，三樣只出兩樣。
後來答應不等了可退款

By Carolina Franco
at 2021-02-24T23:13

沒看到退款訊息，再問客服說
沒有扣未到貨的，後來查自己

By Olive
at 2021-02-27T00:34

信用卡帳單，果然沒有扣這筆
就不用退款了，好神奇

By Selena
at 2021-03-02T08:41

這間真的很母湯，包裝很爛，常常漏寄，
還有客服超慢，建議一直狂密客服，FB也可
以！

By Isabella
at 2021-03-05T01:56

LF真的要慎買退貨超難退

By Valerie
at 2021-03-07T10:19

最近也下單了LF家，明明下單時網站顯示
有貨，我才敢下單。幾天後寄信說部分商
品缺貨。當下不爽決定取消訂單，聯繫線
上客服，他們說申請取消訂單不一定會成
功。

By Poppy
at 2021-03-09T12:54

我又問客服但信用卡已經整筆扣款，要辦
理退款的，何時能收到。客服回的不乾不
脆，表示已扣款就是會出貨。依照我的訂
單會先寄有貨的商品，缺貨的等補貨後再

By Isabella
at 2021-03-11T21:04

寄一次。我沒打算使用兩次國際包裹的額
度。大家沒事不要跟自己過不去。

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