lookfantastic取消訂單問題 - 網店

By Una
at 2021-11-26T22:31

Table of Contents

大家好

黑五在lookfantastic 下了不少訂單，
一個失手選錯幣別，選到"英鎊￡"，
發現後就趕快按取消訂單，
看到訂單狀態顯示取消處理中，就安心重新下單"歐元€"。

下完單後連繫客服訂單取消狀況，
沒想到客服說已經在倉庫安排發貨無法取消訂單，
明明從下單到取消訂單不到10分鐘，
仍堅持不肯取消。

我告知客服因為選錯幣別，所以同樣訂單重複下單，
如果不能取消訂單，是否可以直接拒收貨物?
客服說可以，並且不會收取運費和費用。

請問是否有人拒收貨物並退款成功的呢?
實在覺得太誇張了阿...下單後馬上取消，還不給取消的 ( 哭

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11/27 更新

客服說一般20分鐘內取消訂單應會成功，
但我訂單雖然顯示取消中，但同時也轉到倉庫發貨中，所以他們無法取消，
建議我拒收不簽收並退運包裹。
如果是免運費訂單，是全退費，但是國際退運和退費時間會很長。

實在很擔心在退運過程中，運輸有什麼問題 > <

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Tags: 網店

All Comments

By Donna
at 2021-11-28T07:34

我也是下單英鎊想取消沒辦法

By Liam
at 2021-11-29T16:37

是因為匯率的關係所以才要取消重訂嗎？沒買過，好奇問一下而已

By Vanessa
at 2021-12-01T01:39

我以為現在選英鎊還算划算耶？

By Charlie
at 2021-12-02T10:42

價格還是很有優勢的話，就乾脆在蝦皮還什麼的慢慢轉賣就好了？

By Jessica
at 2021-12-03T19:45

我有成功取消欸而且其實英鎊跟歐我買4000多兩個幣別差130台幣左右

By Kyle
at 2021-12-05T04:48

請問折扣哪裡不一樣？我剛看我的訂單英鎊還比較便宜耶，好困惑喔！

By Necoo
at 2021-12-04T20:59

我下單忘了放折扣碼馬上就取消成功

By John
at 2021-12-06T06:02

我買兩單都是英鎊，剛回去看英鎊比

By Daniel
at 2021-12-04T20:59

較便宜欸!

By Dinah
at 2021-12-06T06:02

進度條變成橘色的時候通常都不給取消了

By Robert
at 2021-12-04T20:59

了解謝謝你的說明，另外分享我的取消經驗，我也是下完訂單跟客服說我要取消，可是客服說已經開始process跟上面類似就不讓我取消了

By Isla
at 2021-12-06T06:02

另外想問大家英國站有可以賺回饋金的網址嗎？shopback只能連台灣站

By Margaret
at 2021-12-04T20:59

LINEPAY 導購有11%喔

By Suhail Hany
at 2021-12-06T06:02

我後來沒有取消成功只好默默下第二單沒錯XD

By Linda
at 2021-12-04T20:59

謝謝K大的資訊馬上去下新的訂單：）

By Bennie
at 2021-12-06T06:02

請問在英國站買，line導購也會回饋嗎？

By Delia
at 2021-12-04T20:59

line 導購的網站就是英國站的

By Andy
at 2021-12-06T06:02

昨天買，linepay今天有跳回饋通知，順便用了紅包

By Bennie
at 2021-12-04T20:59

我也是一樣的的情況，狀態明明是processing cancellation，客服說不能退，也只能商品到了再拒收了

By Daph Bay
at 2021-12-06T06:02

訂單有產品被取消想整單取消但客服不給弄還在猶豫要不要再重下單但家裡是管理室代收件的有版友知道可以先簽收後再請貨運業者退回嗎？

By Hedda
at 2021-12-04T20:59

Extrabux可以返利

By Edith
at 2021-12-06T06:02

買過好幾次lookfantastic,去年有一瓶Aveda洗髮精有破,後來有重寄一瓶給我,雖然我也覺得他們包裝差,但的確價格很有競爭力,所以還是買了很多年

By Joe
at 2021-12-04T20:59

發現韓元匯率換算下來比歐元便宜耶

By Michael
at 2021-12-06T06:02

想問150紅包哪裡領，謝謝

By Annie
at 2021-12-04T20:59

LINE購物裡面有一個"紅包"可以使用

By Bethany
at 2021-12-06T06:02

感謝，我好像只有100的

By Zanna
at 2021-12-04T20:59

我早上下一單結果沒有用到導購馬上取消是有成功的，但大概五分鐘內就取消了

By Hedy
at 2021-12-06T06:02

但我剛剛看到我的紅包有300！謝謝提醒

By Rae
at 2021-12-04T20:59

在上面買美妝結果過期六年不給退

By Yuri
at 2021-12-06T06:02

我有發生過類似情況XD 後來是兩個包裹一起收到，確認上面order number後我直接跟郵差說要拒收，後續等lookfantastic 收到包裹退款至少一個月有喔，我是有主動跟客服followup進度，忍不住懷疑沒去追他們的話會更久….

By Jacky
at 2021-12-04T20:59

請問沒收到刷卡通知是不是等於會被砍單QQ

By Edwina
at 2021-12-06T06:02

我也吃過一次虧，LF就是這樣，馬上取消也沒用，客服會裝死，等他回覆時就會說來不及了，或者說他們出貨是機器抓的無法取消什麼的

By Quintina
at 2021-12-04T20:59

我等了9小時都沒收到刷卡通知，想說取

By Olive
at 2021-12-06T06:02

消換卡刷重新訂，結果新舊兩筆在同時間收到刷卡通知，客服才回信說不能取消囉

By Mary
at 2021-12-04T20:59

也是優惠code用錯有價差還好只差3歐發現要取消已經無法只好趕快補取消後下單的

By Rosalind
at 2021-12-06T06:02

買了一單發現忘記從line導購三分鐘內按取消還是沒辦法取消寄信問客服也是說出貨了= =

By Zora
at 2021-12-04T20:59

到底有什麼不能取消的~~selfridges就很乾脆啊！

By Dorothy
at 2021-12-06T06:02

Lookfanstic跟MyProtein都是同一家集團，可以去Google看看，他們做法都是一樣的

By Joseph
at 2021-12-04T20:59

27晚上11:57下單也是選成英鎊，結果12:21要取消就沒辦法，聯絡客服也沒辦法，說是已經在準備出貨，結果到今天12/3狀態還是在準備出貨= =

lookfantastic取消訂單問題 - 網店

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