lookfantastic 訂購Aesop 的悲劇 - 網店

Lydia avatar
By Lydia
at 2020-12-01T13:52

Table of Contents




=============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目===============


＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y

＊店家名稱：lookfantastic

＊店家連結：https://www.lookfantastic.com.tw

＊商品名稱：Aesop 寵物洗毛精/沐浴露

＊溝通截圖：
https://i.imgur.com/BWVyq3d.jpg
https://i.imgur.com/Lv9UhLs.jpg

＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內)

https://i.imgur.com/sTvipTz.jpg
https://i.imgur.com/Nsw47cL.jpg


＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結)


趁黑五Aesop 折扣的時候，下單了好幾樣Aseop 的清潔用品，殊不知其中一件收到的時候
，已經整個液體露出到包裹的最外層。

打開包裝更是傻眼，其中一瓶是瓶蓋跟瓶身直接分離，真的不知道這樣要怎樣照出破損，
又遇到客服瘋狂的鬼打牆，打開就已經一片狼籍，收到的都是一堆空瓶，當下也已經把東
西拯救出來，然後拍照給客服，卻獲得瘋狂鬼打牆的回應，真的世界崩潰。

奉勸大家如果要下單的話，請記得開箱要錄影！
不然破損沒有在箱子裡拍照，客服可能不會認！


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Tags: 網店

All Comments

Oscar avatar
By Oscar
at 2020-12-06T13:24
我開始擔心我的包裹了
Daniel avatar
By Daniel
at 2020-12-06T22:37
擔心+1 天啊
Ivy avatar
By Ivy
at 2020-12-07T11:08
我覺得客服的意思應該是要看到商品”本
身”？第一張圖只有看到包裹慘狀，商品
本身不太清楚，補傳瓶身照就好了，我以
前買CR髮霜滲漏他們處理蠻乾脆的，祝退
款順利
Mary avatar
By Mary
at 2020-12-07T22:36
我都買禮盒包裝 才可確保包裝完整
Faithe avatar
By Faithe
at 2020-12-10T10:52
囧
Andy avatar
By Andy
at 2020-12-11T22:05
你只拍箱子跟塑膠膜照，客服要看“哪罐
”滲漏吧，客服要求合理
Annie avatar
By Annie
at 2020-12-12T21:14
之前買也有遇過類似情況，直接拍破掉那罐
給客服，很快就收到退款了。
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2020-12-14T12:52
我買selfridges 都好好的，但價錢就沒那
麼優惠
Thomas avatar
By Thomas
at 2020-12-16T11:40
這次買Mankind的也是漏出來
Emma avatar
By Emma
at 2020-12-18T04:05
拍照漏損的那一罐瓶身及品名
Ursula avatar
By Ursula
at 2020-12-20T13:41
客服也很快就全額退
不過還是有錄影開箱畫面以防萬一
Kumar avatar
By Kumar
at 2020-12-25T09:26
這次買mankind拍漏損那一罐有要求要
拍包裹原樣也是鬼打牆很多次
Oscar avatar
By Oscar
at 2020-12-25T21:55
後來問了一位叫依娃的部落客她建議
我用youtube上傳影片
有換貨成功
Adele avatar
By Adele
at 2020-12-26T15:25
講真的這個照片在拍什麼根本看不太
清楚
Joseph avatar
By Joseph
at 2020-12-30T14:57
看起來沒有鬼打牆啊 你只要補上商品
破損照就可以退款了吧？ 你那兩張說
實在只是說明漏出來
Heather avatar
By Heather
at 2021-01-03T23:53
完蛋好擔心
Kama avatar
By Kama
at 2021-01-08T15:19
我有一組洗髮精 因為漏液台灣這邊
收到就退回去了 結果LF一直不承認
有收到包裹 後來只能認賠
Damian avatar
By Damian
at 2021-01-10T12:17
天啊 好擔心 之前買mankind客服滿乾
脆退款的
Cara avatar
By Cara
at 2021-01-14T07:31
坦白講我只看到一堆破掉包裝紙，看不出你
是哪樣東西破損，不是說買好幾樣嗎？這樣
廠商可能要通靈才知道你是什麼東西出問題
Jack avatar
By Jack
at 2021-01-16T05:07
國外買東西都要錄影，我目前都買禮盒跟
小包裝的東西沒事，運送路程那麼長買大
瓶的液體感覺都很危險
Queena avatar
By Queena
at 2021-01-21T01:18
照片裡面沒有，我跟客服來往的信件都有
附上喔，而且還做了簡報標出破損位置
Oscar avatar
By Oscar
at 2021-01-22T03:46
我拆國外包裹必全程錄影點數量，感謝分
享跟提醒大家，希望最後會退款給你
Bethany avatar
By Bethany
at 2021-01-27T01:05
上次買了洗臉機裡面沒有洗臉機XD
但寄信很快回覆，也沒說要看影片就說要補
寄
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2021-01-31T12:48
我這次也是收到即期商品一直被鬼打牆之後，
認真罵了線上客服晚上就得到刷退回覆：）
Selena avatar
By Selena
at 2021-02-04T03:16
擔心+1 我也有買Aesop
Steve avatar
By Steve
at 2021-02-08T11:33
上次買LF也是出意外，可是客服超乾脆的就
再補寄給我耶
Isabella avatar
By Isabella
at 2021-02-11T01:15
覺得這間正常發揮 買過一次嚇到不敢再買
Eartha avatar
By Eartha
at 2021-02-12T08:01
我買的Aesop也是瓶蓋處有氣泡紙包著，
稍微有點漏出；另一瓶倒是沒事
Brianna avatar
By Brianna
at 2021-02-13T03:35
之前用英文反應都回很快欸，只是每次
回覆的人都不一樣有點困擾，都再重新
Valerie avatar
By Valerie
at 2021-02-16T13:09
問一次問題。後來就一口氣反應毀損和
貼照片
Belly avatar
By Belly
at 2021-02-18T02:37
這次買的Aesop沐浴乳也是漏了半罐
Robert avatar
By Robert
at 2021-02-22T17:35
還好有錄影客服退款也算乾脆
Sandy avatar
By Sandy
at 2021-02-26T06:37
感覺要挑東西買,我買了Aesop家的面膜完
全沒事
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2021-02-26T08:17
罐子本身沒拍到客服也不知道要退你多
少錢
Jacob avatar
By Jacob
at 2021-02-28T15:00
第一次買 哭QQ https://i.imgur.com/
T80t4LJ.jpg
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2021-03-01T14:19
今天收到包裹的慘狀... https://i.i
Lydia avatar
By Lydia
at 2021-03-03T04:46
連結斷了 我也今天收到 好慘
https://i.imgur.com/29Zymyi.jpg
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2021-03-03T11:09
這是什麼 有點扯

Friday 購物 出貨進度

Damian avatar
By Damian
at 2020-12-01T11:24
不好意思， 我在11/28的時候 從friday購物下單 wh-1000xm4 但他到現在狀態從11/28到現在都是理貨中... 想請問各位有人在friday購物過的嗎？ 預計出貨日的日期通常就是那個日期出貨嗎？ 第一次在這個平台購物 因為朋友有點數可以累積，但沒想到下單後查了一下發現這個平台 評價有點慘.. ...

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By Necoo
at 2020-11-30T22:53
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By Rosalind
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