lookfantastic取消訂單問題 - 網店

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大家好

黑五在lookfantastic 下了不少訂單,
一個失手選錯幣別,選到"英鎊£",
發現後就趕快按取消訂單,
看到訂單狀態顯示取消處理中,就安心重新下單"歐元€"。

下完單後連繫客服訂單取消狀況,
沒想到客服說已經在倉庫安排發貨無法取消訂單,
明明從下單到取消訂單不到10分鐘,
仍堅持不肯取消。

我告知客服因為選錯幣別,所以同樣訂單重複下單,
如果不能取消訂單,是否可以直接拒收貨物?
客服說可以,並且不會收取運費和費用。

請問是否有人拒收貨物並退款成功的呢?
實在覺得太誇張了阿...下單後馬上取消,還不給取消的 ( 哭

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11/27 更新

客服說一般20分鐘內取消訂單應會成功,
但我訂單雖然顯示取消中,但同時也轉到倉庫發貨中,所以他們無法取消,
建議我拒收不簽收並退運包裹。
如果是免運費訂單,是全退費,但是國際退運和退費時間會很長。

實在很擔心在退運過程中,運輸有什麼問題 > <

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All Comments

Donna avatarDonna2021-11-28
我也是下單英鎊想取消沒辦法
Liam avatarLiam2021-11-29
是因為匯率的關係所以才要取消重訂嗎?沒買過,好奇問一下而已
Vanessa avatarVanessa2021-12-01
我以為現在選英鎊還算划算耶?
Charlie avatarCharlie2021-12-02
價格還是很有優勢的話,就乾脆在蝦皮還什麼的慢慢轉賣就好了?
Jessica avatarJessica2021-12-03
我有成功取消欸 而且其實英鎊跟歐我買4000多 兩個幣別差130台幣左右
Kyle avatarKyle2021-12-05
請問折扣哪裡不一樣?我剛看我的訂單英鎊還比較便宜耶,好困惑喔!
Necoo avatarNecoo2021-12-04
我下單忘了放折扣碼馬上就取消成功
John avatarJohn2021-12-06
我買兩單都是英鎊,剛回去看英鎊比
Daniel avatarDaniel2021-12-04
較便宜欸!
Dinah avatarDinah2021-12-06
進度條變成橘色的時候通常都不給取消了
Robert avatarRobert2021-12-04
了解謝謝你的說明,另外分享我的取消經驗,我也是下完訂單跟客服說我要取消,可是客服說已經開始process跟上面類似就不讓我取消了
Isla avatarIsla2021-12-06
另外想問大家英國站有可以賺回饋金的網址嗎?shopback只能連台灣站
Margaret avatarMargaret2021-12-04
LINEPAY 導購有11%喔
Suhail Hany avatarSuhail Hany2021-12-06
我後來沒有取消成功只好默默下第二單沒錯XD
Linda avatarLinda2021-12-04
謝謝K大的資訊馬上去下新的訂單:)
Bennie avatarBennie2021-12-06
請問在英國站買,line導購也會回饋嗎?
Delia avatarDelia2021-12-04
line 導購的網站就是英國站的
Andy avatarAndy2021-12-06
昨天買,linepay今天有跳回饋通知,順便用了紅包
Bennie avatarBennie2021-12-04
我也是一樣的的情況,狀態明明是processing cancellation,客服說不能退,也只能商品到了再拒收了
Daph Bay avatarDaph Bay2021-12-06
訂單有產品被取消 想整單取消但客服不給弄 還在猶豫要不要再重下單 但家裡是管理室代收件的 有版友知道可以先簽收後再請貨運業者退回嗎?
Hedda avatarHedda2021-12-04
Extrabux可以返利
Edith avatarEdith2021-12-06
買過好幾次lookfantastic,去年有一瓶Aveda洗髮精有破,後來有重寄一瓶給我,雖然我也覺得他們包裝差,但的確價格很有競爭力,所以還是買了很多年
Joe avatarJoe2021-12-04
發現韓元匯率換算下來比歐元便宜耶
Michael avatarMichael2021-12-06
想問150紅包哪裡領,謝謝
Annie avatarAnnie2021-12-04
LINE購物裡面有一個"紅包"可以使用
Bethany avatarBethany2021-12-06
感謝,我好像只有100的
Zanna avatarZanna2021-12-04
我早上下一單結果沒有用到導購馬上取消是有成功的,但大概五分鐘內就取消了
Hedy avatarHedy2021-12-06
但我剛剛看到我的紅包有300!謝謝提醒
Rae avatarRae2021-12-04
在上面買美妝結果過期六年不給退
Yuri avatarYuri2021-12-06
我有發生過類似情況XD 後來是兩個包裹一起收到,確認上面order number後我直接跟郵差說要拒收,後續等lookfantastic 收到包裹退款至少一個月有喔,我是有主動跟客服followup進度,忍不住懷疑沒去追他們的話會更久….
Jacky avatarJacky2021-12-04
請問沒收到刷卡通知是不是等於會被砍單QQ
Edwina avatarEdwina2021-12-06
我也吃過一次虧,LF就是這樣,馬上取消也沒用,客服會裝死,等他回覆時就會說來不及了,或者說他們出貨是機器抓的無法取消什麼的
Quintina avatarQuintina2021-12-04
我等了9小時都沒收到刷卡通知,想說取
Olive avatarOlive2021-12-06
消換卡刷重新訂,結果新舊兩筆在同時間收到刷卡通知,客服才回信說不能取消囉
Mary avatarMary2021-12-04
也是優惠code用錯有價差 還好只差3歐發現要取消已經無法 只好趕快補取消後下單的
Rosalind avatarRosalind2021-12-06
買了一單發現忘記從line導購 三分鐘內按取消還是沒辦法取消 寄信問客服也是說出貨了= =
Zora avatarZora2021-12-04
到底有什麼不能取消的~~selfridges就很乾脆啊!
Dorothy avatarDorothy2021-12-06
Lookfanstic跟MyProtein都是同一家集團,可以去Google看看,他們做法都是一樣的
Joseph avatarJoseph2021-12-04
27晚上11:57下單也是選成英鎊,結果12:21要取消就沒辦法,聯絡客服也沒辦法,說是已經在準備出貨,結果到今天12/3狀態還是在準備出貨= =