Look Fantastic 買到即期品 - 網店

Audriana avatar
By Audriana
at 2020-12-16T11:08

Table of Contents




＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y

＊店家名稱：Look Fantastic台灣站

＊店家連結：

https://www.lookfantastic.com.tw/

＊商品名稱：Caudalie歐緹麗葡萄籽凝採抗皺美肌軟膠囊（30粒）

＊溝通截圖：


https://i.imgur.com/ZrtDuZi.jpg

https://i.imgur.com/8riFtxT.jpg

https://i.imgur.com/fFH46Id.jpg

https://i.imgur.com/JjSyCRz.jpg

https://i.imgur.com/D23tqnJ.jpg

https://i.imgur.com/nOvS9OV.jpg

https://i.imgur.com/4mLwwur.jpg

https://i.imgur.com/T8GBQ5q.jpg

https://i.imgur.com/BOlfGMf.jpg

https://i.imgur.com/4qNfM69.jpg

https://i.imgur.com/fsQdcNq.jpg

https://i.imgur.com/XNWSeET.jpg


＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內)
https://i.imgur.com/tNFnxqa.jpg

https://i.imgur.com/egRmFPU.jpg

＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結)

上圖多抱歉。

是這樣的，今年雙十一在LF台灣站看到Caudalie歐緹麗葡萄籽凝採抗皺美肌軟膠囊（30粒
）

特價買一送一，加上折扣碼一盒平均只要267台幣，因為平常跟家人吃的別牌已經要吃完
，就想說買五送五順便湊免運，一共買了十盒；

量大的時候LF都會自動升級成快遞，所以被課了稅金990才拿到貨，

11/18收到，開箱發現保存期限到下個月Dec 2020，立刻上了後台去信客服，並且在小紅
書發現也有人買到即期品；

客服於11/20回覆說要調查，要幾個工作天；

11/25再度去信客服詢問調查結果，並且有人建議我用線上客服詢問，

所以我先問了線上客服娜塔麗，娜塔麗非常不想處理，要我週五（11/27）再詢問；

結果我11/25同天就收到後台客服回信：

大致內容就是要我保持商品完整自行寄回去倉庫，等他們收到確定是他們的問題才會退貨
物款項與寄回郵資，再收到另一封「退貨指示信」；

然後我就太生氣的再去詢問線上客服Yolky ，因為太生氣講話實在不是很好聽，然後最後
在11/25台灣時間晚間收到客服回應：

不用寄回去，會直接退款2670。



心得：

花了990稅金拿到即期品真的很生氣，尤其是那種不立即處理問題的後台客服。

P.S.這次我女友也是雙十一同網站買了一些東西加上兩盒（即買一送一）的葡萄籽，當然
也是同樣效期，

但他很喜歡選擇另外私訊FB小編，結果去年他買了grow gorgeous 被砍單後無故被砍帳號
，

這次為了買葡萄籽又辦一個新帳號，

問了FB小編後，新帳號又因為「安全問題」被鎖當中；


嗯......我想我是再也不會在台灣站購買東西了。



--
Tags: 網店

All Comments

Bennie avatar
By Bennie
at 2020-12-20T10:40
看到你的客訴信我一直笑！客服還翻譯成
中文我真的笑翻。謝謝你的分享～以後要
注意別在這個網站購物！
Caroline avatar
By Caroline
at 2020-12-24T13:55
除非你有體力跟他吵架，不然真的不建議在台
Ida avatar
By Ida
at 2020-12-25T21:13
灣站購買QQ
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2020-12-30T03:42
哈哈哈喜歡原Po信完美展現老外的passive
aggressiveness 超幽默 但拍拍遇到這
方案
Daniel avatar
By Daniel
at 2021-01-03T00:31
種事真的很氣 希望可以得到個滿意的解決
Caroline avatar
By Caroline
at 2021-01-06T09:30
完全懂你的不悅 但是吵架信真的好好笑
Blanche avatar
By Blanche
at 2021-01-08T20:52
客訴信真的好好笑XD，外國人工作態度真
該加強
Steve avatar
By Steve
at 2021-01-11T21:30
信件內容太幽默了笑到不行
Jake avatar
By Jake
at 2021-01-13T20:25
yolky你在摸魚嗎這句好好笑XDDDDD原PO拍
拍
Andy avatar
By Andy
at 2021-01-13T21:57
沒辦法，我在線上等他好幾分鐘一直不回我Q_
__Q
Cara avatar
By Cara
at 2021-01-18T07:09
本來黑五想買他們家，還好沒買XDDDD
Ina avatar
By Ina
at 2021-01-19T21:30
yolky出來打球，你當球
Elma avatar
By Elma
at 2021-01-24T00:46
hey look! so fantastic! so funny! 差點
Zanna avatar
By Zanna
at 2021-01-24T22:49
被這句笑死！ptt版友真的人才濟濟XD
Zora avatar
By Zora
at 2021-01-26T04:10
雖然是抱怨但我不爭氣的邊看邊笑
William avatar
By William
at 2021-01-30T03:42
原po有些文字真的超好笑，不小心笑出來
。但是拿到兩週的即期品真的超級雷，好
在有順利取回錢
Hedda avatar
By Hedda
at 2021-02-03T04:27
雙11之前有買過這個剩下半年效期 吃了
下巴爆痘到現在還沒好就不敢吃了哈哈哈
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2021-02-05T08:03
如果真的是因為這種原因被砍帳號，那這
個平台真的太可怕了
Mia avatar
By Mia
at 2021-02-09T01:57
他砍帳號都用安全疑慮，我去年也被砍了一
個
Liam avatar
By Liam
at 2021-02-13T05:15
無法用同個郵箱再註冊，也登入不了，但持
續收到電子信
Brianna avatar
By Brianna
at 2021-02-15T09:08
yolky我可以信任你嗎→好好笑
Connor avatar
By Connor
at 2021-02-18T05:34
看你英文信快笑死 拍拍 曾經在這網站買洗臉
機快一個月都還沒收到 也是寫信來來回回才又
重寄一個給我 從此不再跟他們買東西了
Anthony avatar
By Anthony
at 2021-02-21T14:13
苦主+1 上網搜尋發現有不少人遇到相同狀
況 直接上英國站填客服表單兩次以後才
退款
Ida avatar
By Ida
at 2021-02-24T03:58
台灣站售後服務真的很鳥
Queena avatar
By Queena
at 2021-02-28T09:21
好煩 我從頭笑到尾XDDD
Ursula avatar
By Ursula
at 2021-03-02T09:26
我9月買的就是12月到期的，難怪會買一送
一
Lily avatar
By Lily
at 2021-03-06T02:55
科科
Odelette avatar
By Odelette
at 2021-03-08T00:56
原po真的有夠會吵架！給讚！
Lucy avatar
By Lucy
at 2021-03-09T04:43
吵架內容太有趣了 但即期品這也太誇張
Zora avatar
By Zora
at 2021-03-13T04:15
這間跟客服講話真的會氣到中風 再便宜
都不想買
Andrew avatar
By Andrew
at 2021-03-14T18:23
原po好氣 可是我看了一直笑 我好壞
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2021-03-17T21:23
我決定再也不看這家 謝謝原PO
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2021-03-18T13:39
這些客服是網頁自動回覆系統嗎(汗
Selena avatar
By Selena
at 2021-03-23T04:52
快過期的貨寄給客戶,有可能他們沒做倉管
Leila avatar
By Leila
at 2021-03-27T09:29
是故意出清就更惡質。謝謝分享地雷
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2021-03-29T05:33
邊看邊笑 hey look! so fantastic! so fun
ny! 好有才XDD
Ida avatar
By Ida
at 2021-04-02T15:48
抱歉...笑了出來。有退款太好了
Annie avatar
By Annie
at 2021-04-02T19:07
有笑有推，還好錢錢有退回來

SOU SOU 首購小分享

Annie avatar
By Annie
at 2020-12-16T10:12
★物品名稱：高島縮棉布口罩/口金包/寶寶學步鞋 ☆賣家名稱：SOU SOU ★拍賣網址：https://www.sousou.co.jp ☆網誌心得：無 上個月底看到lily大那篇分享文被燒到 但我被燒到的是那個贈送的掛曆 根本是本末倒置的傢伙 雖然已經有買偶像的官方掛曆 但一心只想觀賞用捨 ...

TEAPOND 2020 紅茶の福袋

Ivy avatar
By Ivy
at 2020-12-16T09:00
★物品名稱：TEAPOND 2020 紅茶の福袋 ☆賣家名稱：TEAPOND官網 ★拍賣網址：http://www.teapond.jp/selection/fukubukuro.html ☆網誌心得： 去年12月無意間發現這間位在東京叫做TEAPOND的紅茶專賣店，膚淺的我一秒被他們的包 裝設計擄獲 ...

韓貨短大衣外套挑選

Ingrid avatar
By Ingrid
at 2020-12-16T01:05
★挑色/挑尺寸/挑款式:挑款式 ☆個人資料簡述:153/49 冬天常穿毛衣 日常多簡單搭配黑褲或牛仔褲 偶爾出遊也會穿裙裝 多淺色/大地色系衣服 ★挑選需求: 想買一件實搭可愛的外套 不顯瘦沒關係，但希望不要顯腫 選手1號 ★物品連結: https://reurl.cc/EzAArR 正韓 80%羊 ...

求神Cos開高衩長版針織洋裝

Ingrid avatar
By Ingrid
at 2020-12-16T00:01
求神Cos這件外搭的開衩長版針織洋裝（毛衣？） https://i.imgur.com/oZbLeYF.jpg https://i.imgur.com/O6mqm7Z.jpg 莫名被日月潭仙女照燒到 有提問了但還沒收到回覆 超多留言應該是沒機會看到我的了QQ 只有看到回覆百褶裙的牌子... 很喜歡的地方是 ...

mouggan 襯衫洋裝/條紋針織背心穿搭分享

Gary avatar
By Gary
at 2020-12-15T23:54
★物品名稱： 柔滑親膚長版襯衫(附綁帶)(白) 挺版條紋針織背心(淺杏) ☆賣家名稱：mouggan ★拍賣網址： https://www.mouggan.com/en-us/market/n/482?c=1012 https://www.mouggan.com/en-us/market/n/482?c= ...