longchamp包包起泡換貨 - 品牌

文有點長 >"<


我手上有一個長提把S號的包包
在2004年的時候在法國購買的
記的買回台灣背沒多久
大約半年吧...
就開始起泡了
然後我就把包包冰在衣櫃了
(背了半年四個角一定都有磨破)

之前我有在版上爬文過
看到也有版友也是有起泡的問題
拿到台灣的專櫃可以換新的
只是要等很久(1~2個月吧?)

春節期間我就把包包帶去京華城的專櫃去
但是小姐跟我說 現在不能在這邊換貨了
它給我一張LONCHAMP客服中心的名片
叫我直接到那邊去換

我想 好吧~那就試看看囉

春節過後因為很忙一直沒有時間去
於是先打了通電話
到客服中心詢問一下換貨的流程

開頭就省掉了 就跟第一段我打得差不多...
客服小姐說:換貨我們要看流水號喔
我說:我知道
客服小姐說:還有換到的包包不能有破損和髒汙喔!!!
我說:不能有破損和髒汙?
客服小姐說:是阿 如果有的話就不能換
我說:是喔 那一定要把包包拿到你們公司換嗎?專櫃可以嗎?
客服小姐說:專櫃也可以 但不能有髒汙喔!!!
(之後她一直鬼檔強 她"一直"很強調髒汙和破損 口氣有點差)
我說:那好吧
(我聽她這樣講 奇摩子不爽 就直接掛她電話)


因為我之前聽到的不是這樣!!!
明明就可以換
哪可能背了這麼久還沒有髒汙和破損
況且
我是背了1個月後才有起泡

有買她們家購物包都知道
背她們家的包不把四個角弄破是多麼困難的事!!!!

我覺得這個規定有點不合理
起泡明明就是瑕疵品
我買之後沒問題出產的包背了2年還是沒起泡阿
為什麼有磨破之後不能換>"<

請問有人也是買有問題的起泡包四個角有磨損到
但也是換貨成功嗎?

謝謝大家

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