Little room & emmore 退貨被阻很雷 - 網店

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＊店家名稱：Little room & emmore

＊店家連結：官網 http://www.littleroom-emmore.com/ ;
臉書 https://www.facebook.com/littleroom9488/

＊商品名稱：總共10件(有針織背心 雪紡洋裝等等)

＊溝通截圖：
https://imgur.com/MV4QNRr
https://imgur.com/SiO57gu
https://imgur.com/wbRd1QO

＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內)
購買證明以及賣場照 https://imgur.com/sEzWtq6

以下為實品照
1.針織背心
https://imgur.com/48shuaj
https://imgur.com/JjZat8e
https://imgur.com/2PsgOdx
https://imgur.com/G7GlAFc

2.針織背心蕾絲袖
https://imgur.com/0Cr2V03

3.棉麻條紋魚尾洋裝
https://imgur.com/SdbK0mx
https://imgur.com/F1BSJOf
https://imgur.com/GDjGnxo

＊事發經過：

結論先寫在前面:
衣服品質非常粗糙，賣家的態度就是商品沒問題 有問題的都是買家。
最令人疑竇的是賣家堅持「不能退貨」且「商品已經賣很便宜」，最多只能退購物金
無論是官網、臉書都沒有聯絡電話和公司地址，呼籲網路購物千萬不要選這種的
出了問題只能心酸自己辛苦賺來的錢


事發時間軸:
1. 看完OO柔直播一時受到小腦支配，5/19下單購買10件，總金額4684
2. 隔了幾天客服打來說部分商品要等，其他下禮拜可以發貨
3. 下個禮拜了，什麼都沒收到
4. 到了第三個禮拜，6/8沒耐心等了，寄信問發貨進度
沒有收到回信，但6/11收到出貨進度更改為已出貨
5. 6/14貨到超商，6/17取貨回家拆箱，看見商品欲哭無淚(下方有真相)，聯絡退貨
6. 6/18賣家客服看完我提供的照片後，回答不能退貨
我說願意自付運費退貨(因為不知道不會穿的衣服留著要幹嘛)
賣家鬼打牆表示商品沒有問題，他們出貨前都有檢查，除非是瑕疵不然不接受退貨
(顯然賣家認為照片中的衣服不是瑕疵，而是是正常的。提供給大家做為品質參考
我堅決表示不接受這種品質，並表達想要退款
賣家第三次重申商品本身沒問題(有問題的是我?)，而且最多只能退購物金
7. 我和賣家說我會把這件事放上ptt請大家要留意這種事
賣家表示:「(前面在講他們讓我退購物金已經很好了，我應該要知足)
我們也可以不在乎妳去PPT怎麼寫我們 不讓妳退貨即可
反正買家都說部會在購買了
如果妳到其他賣場購買 想必會遇到這樣的處理態度的~~~」
→這幾天每次看到這句話我都氣頭頂冒煙
→內有錯字請板大忽略，我只是希望原因重現增加憤怒同感值


其他
有兩件雪紡的，是當初看直播一眼看上，結果超扎膚
其中一件洋裝要880單價也不低，心想其他商品應該品質也不會太差 哭
還有一件卡其的橘紅長裙，寄來顏色就根本是咖啡色呀，而且是那種感覺放很久都要掉色
、白白灰灰的咖啡色
涼鞋綁袋扣不起來就懶得說了

*此文為格式不符，修改後重新發文


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