line杯子破裂 - 便利商店

大家好

有個問題想請問大家

因為和其他人換款式的關係(想湊一組)
現在手上的杯子並非當初兌換時發票上的杯子
(不清楚不同杯子 條碼一不一樣)

在送給朋友時
朋友告訴我
杯子有破裂
還從裡面裂到外面

爬文的結果是可以直接拿到7-11更換
但款式卻不一定

若要換到一樣的款式
要打0800客服電話

我剛打電話過去
因為非上班時間所以沒有人接

想問的是
如果打0800客服換貨
一定要有發票嗎?
若要有發票
一定和杯子相對應的發票嗎?
有需要運費之類的嗎?

因為真的很急才等不到客服
若有佔到版面先和大家說聲不好意思

謝謝大家


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