Legend Walker破損維修 - 網店

Harry avatar
By Harry
at 2015-07-23T19:32

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大家好
我前幾天剛回國，
但我的行李箱在運送時嚴重破損，
輪子內凹，箱殼和鋁框分離，
如圖，
http://i.imgur.com/nRXDvN7.jpg
http://i.imgur.com/NI4oIP6.jpg
型號是Legend Walker? 6000硬殼，
http://www.all-en.com.tw/product.php?pro_id=1
已取得航空公司證明，
因為還在保固期內，
本想交給Legend Walker維修，
但公司回應:由於破損嚴重，
即使有保固也無法修復，
讓人不知該如何是好，
一個四千多的箱子，
第一次使用就因為輪子壞掉送修過，
我才用第二次而已，就破損成這樣，實在很傷心！！
媽媽用一千塊的箱子都完好如初，
請問大家我該怎麼辦呢？

PS.補上我和客服溝通內容
我有跟客服說，既然在保固內，如果無法修，那應該換個新的
但客服說他們不是每項破損都包含在保固內，
她說因為箱子和外框分離就無法修了......
後來客服說：他們已經很有誠意想處理，物流的費用都是他們出
(我心想在保固期內，這不是本來就應該的嗎？)
叫我先送回公司，但他們無法保證修好

感覺是要我自行承擔破損責任，讓人很生氣的回覆方式......


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Tags: 網店

All Comments

Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2015-07-27T03:08
有時看到地勤人員丟行李箱的方式都會很抖
但你換個方式想若你用1000的被這樣丟可能
已經直接在機場破掉東西掉光光了~拍拍@@
Belly avatar
By Belly
at 2015-07-27T22:32
可以請問是去哪嗎？
Tom avatar
By Tom
at 2015-07-30T22:14
那怎樣才能保固維修啊不懂
Michael avatar
By Michael
at 2015-07-31T13:06
請補上商品網址
Regina avatar
By Regina
at 2015-08-04T08:04
蛤 當初買他們家也是看上箱體有保固才
買的
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2015-08-08T04:06
我也是因為有保固才買這牌耶！
Bennie avatar
By Bennie
at 2015-08-08T14:55
箱子應該跟航空公司說的...
喔喔 航空公司不賠償嗎？
Donna avatar
By Donna
at 2015-08-09T18:02
我記得他說保固是輪子部分，且廉航不在
保固範圍
Iris avatar
By Iris
at 2015-08-12T10:09
之前也是回國發現損壞破箱 LW是直接賠
新的喔
Puput avatar
By Puput
at 2015-08-14T11:15
只是保固變三年@@本來是終身 一週內的
話航空公司都能幫忙處理 我搭的是花航
代理的
Frederic avatar
By Frederic
at 2015-08-17T19:50
若有保不便險也可申請賠償
Puput avatar
By Puput
at 2015-08-20T07:05
我覺得LW外觀真的很淘喜 但品質沒很好
Valerie avatar
By Valerie
at 2015-08-22T03:47
薄殼的行李箱感覺都很脆弱 QQ
Quanna avatar
By Quanna
at 2015-08-23T00:17
之前跟這間購買過程不太愉快 服務有點兩
Isla avatar
By Isla
at 2015-08-24T15:51
光 那時就有點擔心後續保固...
Necoo avatar
By Necoo
at 2015-08-26T23:00
我的6702出國一次裝快30kg 好好的耶!你
這太誇張了
Leila avatar
By Leila
at 2015-08-30T02:55
我的第一次把手斷，第二次破箱@@是我比
較衰還是他們家就是中看不中用？覺得難過
...
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2015-09-02T01:19
（我第一次飛NY,第二次LA,都在20kg左右
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2015-09-06T09:40
目前廠商已先將箱子收回維修，
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2015-09-07T05:31
只能再看看他們後續處理方式吧
我也只用兩次，兩次都要維修
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2015-09-11T04:39
就算有保固，我想我以後是不會再選這牌子了
Jacky avatar
By Jacky
at 2015-09-11T06:39
昨天也是不能折抵，後來也加其他商
品進乾淨購物車就可以

07/23 (≧∀≦)ゞ ～ 日貨連線

Donna avatar
By Donna
at 2015-07-23T19:09
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粉鑽機太生火我也終於入手啦~~

Rebecca avatar
By Rebecca
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衣服日記/gracegift繫帶涼鞋簡單分享

Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
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Anthony avatar
By Anthony
at 2015-07-23T15:15
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David avatar
By David
at 2015-07-23T15:12
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