lativ送貨的宅配通 - 網店

＊商品/店家名稱：

http://www.lativ.com.tw/

因為開始運動也買過lativ的運動系列也頗好穿的
最近很常買 但因為尺寸一直抓錯 常收到又退貨
(因為是信用卡付款所以是已宅配寄出,退貨是自己拿去超商退的)

＊事發經過：

今天中午接到送貨司機請教是否有人在家收件，我正在上班，有跟司機告知家裡有人請按
門鈴，司機卻跟我說能否請我打電話給家人在二樓陽台等候
因現在雨很大,我沒理會
因為我根本不需要這麼做好嘛,猜想就是他想用丟得上來

司機這樣是甚麼意思？打算就直接用丟的嗎??
我家是透天，所以司機是因為雨大不打算直接下車按門鈴送到一樓嗎？
一樓也有人在，所以請家人在二樓陽台等候的意思是打算直接丟上來嗎？？？？

下午我有問在家的我媽媽，我媽媽說司機按門鈴，媽媽出去應門後
司機直接回她說有人要他直接往二樓丟！
這會不會太誇張了點，我不知道是否前天我收到的貨也是這樣的情形
不就好險包裹是衣服那萬一是貴重物品，讓司機這樣一樓往二樓丟也不用簽收？
重點是沒有簽收!!
那如果包裹有損失這點該是誰要負責？
補充一點下班回家已問過家人是我阿嬤收的
阿嬤說司機直接用丟的丟到我家二樓陽台!!!

---------已上內容是我已客訴給lativ客服了-------------

但畢竟這是他們的簽約廠商,追根究柢還是要直接客訴宅配通
我閃光也是再做宅配(不是宅配通)發生這些事情閃光也是叫我直接反應一定要客訴


lativ的客服已回覆我會請宅配人員跟我聯絡
下班前有看到未接來電蠻多通的~想必是宅配人員要解釋

但經過這次事件後我不會不買lativ 但我會選擇不在信用卡付款宅配寄出
而是選擇超取方式~~這真的太令我無言透底了


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