laramie蝦皮賣家逾時造成訂單取消 - 網店

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＊店家名稱：laramie

＊店家連結：https://shopee.tw/laramie?smtt=0.0.9

＊商品名稱：泰國aroy-d安得利椰奶 盒裝

＊溝通截圖：(至少兩張，不得放入文內)

第一次逾時自動取消
https://i.imgur.com/aMA6erh.jpg

第二次說超重無法寄送
https://i.imgur.com/y1ktgoW.jpg
https://i.imgur.com/V6vULx1.jpg
https://i.imgur.com/ItVhBp3.jpg
https://i.imgur.com/jTQKPhS.jpg


＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內)
https://i.imgur.com/z3yEHg6.jpg
https://i.imgur.com/PLuXrjo.jpghttps://i.imgur.com/aepASY2.jpg

＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結)

一月底的時候下了一次單
過了十天自動取消
賣家也只說了句失效請我重下單
2/11的時候重新下了第二次單
每回都是下一樣的量（五瓶）
這次一直到2/17都還沒動靜
害怕像上次一樣又逾時自動取消
就發訊息問了何時發貨
才得到超重無法寄送請我取消重下訂單的回應

我相信這期間不可能沒有遇到這樣的狀況
而且應該主動告知而不是等我詢問才說明
明明有更好的方式可以處理
卻又要我浪費一次運費券重新下單
還不算上這兩次的等待時間

2/18發完訊息後賣家有上線但不回應
2/19再發一段訊息
2/20就要逾時了故按了延長
但賣家還是對於訊息不回應
中午就看到賣家取消我的訂單並且封鎖我

我自認不是一個很難溝通的人
（雖然應該也沒有奧客會自認為奧客）
明明有很多處理方式
也知道我等貨等多久
卻不願意站在客人的立場去思考
兩次的取消訂單
兩次的運費卷
總合將近一個月的等待時間
對客人的成本視而不見
真的非常惡劣
前面花的錢就當作學費
看清一個賣家



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