Lacoste usa下單後被取消訂單? - 網店

By Hedwig
at 2018-03-06T15:29

Table of Contents

今天在Lacoste USA下訂單
是要先寄到轉運倉後再轉回台灣
由於是轉運,所以收件人名字就Key入轉運倉規定的代號
當下也用信用卡付款成功
有收到官網通知訂購成功
之後也有收到簡訊說有成功扣款
但是大約15分鐘後
立即收到官網email通知我取消訂單
If you did not request to cancel this order,
we recommend you contact your banking institution to verify
that the information they have on file for you matches
the information you have provided us when placing this
order or to address any other issues you may have with the account.

是否是因為我的收件人名字和扣款人名字不同而被取消?
我有立即打電話到信用卡中心
客服回覆說有扣款成功沒有錯

這真的第一次碰到,很擔心訂單取消還是會被收款@@

--

All Comments

By Hedy
at 2018-03-10T23:50

信用卡只認扣款人的名字

By Christine
at 2018-03-11T04:29

你的帳單地址填的是美國嗎？

By Christine
at 2018-03-11T12:36

對,帳單地址也是美國轉運站

By William
at 2018-03-14T09:57

所以才被取消訂單?那他們會不會刷退?
寫去客服都沒人回應=.=

By Carolina Franco
at 2018-03-18T14:17

我看了他們官網的FAQ,明明說沒出貨
不會先扣款,可是昨天卻被先扣款
後才取消訂單,太奇怪了吧

By Elizabeth
at 2018-03-21T01:08

以國外來說購買應該是先pending 不算正
式扣款@@ 沒有回信的話要不要再確認一下
信箱或是有沒有線上回覆系統～

By Hedy
at 2018-03-24T16:41

有些風控會認定信用卡和帳單地址不符而
把訂單擋掉建議你再寄信和客服說明

By Edward Lewis
at 2018-03-24T20:36

假如訂單真的取消事後不會請款的

By Faithe
at 2018-03-26T03:30

Minkoff如果是pending,銀行端會直接
跟我確認說已扣款嗎?希望只是pending

By Wallis
at 2018-03-29T16:42

我今天又發了2封mail過去,他們系統有

By Callum
at 2018-04-01T16:17

設定收到客服信會回傳號碼,我的信箱
確實有收到客服編號,可能等晚上找線上
客服確認一下

By Jack
at 2018-04-03T19:00

mindykao所以我應該要把帳單地址改成
台灣的?才有可能訂購成功?謝謝

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