KonicaMinolta & 保修通科技 超棒的售後服務 - 店家

http://irenepcc.dyndns.org/~mt/archives/dunst/01_common/001575.php


今天我家的 1350 給我搞卡紙，而且還是那種我拿不出來的卡法。因為不想送回
僑品電腦修，雖然我是跟它家買的，但是就是不太信任它們。所以就開始找服務
電話。

八點半左右印表機卡紙，開始從網頁求援，一開始先找到
www.konica.com.tw
然後照上面的指示打客服，很不幸的是客服小姐跟我說，他們(永準實業)只代理
數位相機，我的是雷射印表機，所以他們沒法子提供支援。

ok，另謀出路。從日本的 konica 主網業找到下面這個
http://printer.konicaminolta.com.cn/chi/customer/index.html
其實有點小不爽，為什麼沒有 com.tw 的網頁，不過算了，印表機能動比較重要，
所以就打電話給"日商柯尼卡美能達商用科技股份有限公司台灣代表處"

電話一通，印象就開始變好，首先接電話的是一個先生，很客氣的詢問我的狀況，
提供了一些處理方式，發現幫不上忙之後，
給了我他們的免付費服務電話：0800095565

http://www.presto.com.tw/

保修通科技股份有限公司 的電話

另一個先生很客氣的再次詢問我的狀況後，要我留下我的資料，說有人會和我聯絡。

這時候才九點左右，等了十分鐘左右，電話就打來了，再次確認資料之後就跟我
說會請快遞來收。本以為大概會是下午來收，然後慢一點的話大概是下週一送回
來吧。沒想到十點左右，電鈴就響了。門一打開，「快遞」。效率真好。

下午三點半，上完地球村的話，保修通的那位先生又打電話來，跟我說收到東西
了，心裡正想，大概是要報價的吧。沒想到他接著說已經修好了，我跟著問他多
少錢，他跟我說不用。而且再次跟我確認明天送可不可以？我請他明天早上送，
畢竟中午要上英文課。那時候心情已經超好的。

沒想到，今天晚上上完課回到家，大概九點半。門口的伯伯就說有我的包裹，一
看，我的印表機回來了。這...這真的是太快了。

總之，這次的印象超好。不止態度親切，而且效率奇佳。真的是...超棒的。

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家教經驗談
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