今天晚上在新光三越A4的JoMalone專櫃
買了「琥珀與薰衣草」100ml
當下服務的店員完全沒有提到效期的問題
回家後發現製造日期是2017/03/01
保存期限3年
也就是說2020/03/01到期
距離現在只剩8個月的使用期
打電話去櫃上反應
接電話的不是賣給我的那位服務人員
店員說這款香水已經停產
我拿到的應該是最後一批進來台灣的貨
他猜想台北其他櫃應該也都是一樣的製造日期
還說香水在國外基本上是不太會在意有效期限
是礙於台灣的法令規定才會有所限制
他說明天幫我轉告那位原先賣給我的店員
請他問問台北其他的專櫃是否有效期較長的
如果都沒有,後續再看看要怎麼做
我覺得這是「感覺」的問題
如果一開始準備要賣給我的時候就有先告知
至少我們主觀上已經知道
那也不會有好像被欺騙心情變差的感覺
想請問大家
如果遇到這樣的情況
你會希望店家如何解決比較有誠意?
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買了「琥珀與薰衣草」100ml
當下服務的店員完全沒有提到效期的問題
回家後發現製造日期是2017/03/01
保存期限3年
也就是說2020/03/01到期
距離現在只剩8個月的使用期
打電話去櫃上反應
接電話的不是賣給我的那位服務人員
店員說這款香水已經停產
我拿到的應該是最後一批進來台灣的貨
他猜想台北其他櫃應該也都是一樣的製造日期
還說香水在國外基本上是不太會在意有效期限
是礙於台灣的法令規定才會有所限制
他說明天幫我轉告那位原先賣給我的店員
請他問問台北其他的專櫃是否有效期較長的
如果都沒有,後續再看看要怎麼做
我覺得這是「感覺」的問題
如果一開始準備要賣給我的時候就有先告知
至少我們主觀上已經知道
那也不會有好像被欺騙心情變差的感覺
想請問大家
如果遇到這樣的情況
你會希望店家如何解決比較有誠意?
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