Jo Malone懸浮物香水換貨心得 - 香水

因為跟香氛沒有關聯，若是不妥煩請板主再告知刪文。

前情提要請參閱 #1LIDcrkJ

原本是詳細版的，但斷線後我懶得重打了XD
簡單說一下過程，有問題的可以再站內信問我。

因為是託朋友在Heathrow機場買的，所以有問題我先是載在JM英國的官網留言板上詢問，
後來他們的Consumer Care-Replies約48小時左右有回覆我，並且給了一組JM Case ID，
簡單詢問了產品的資訊，我是直接提供照片給對方並且詢問這是normal的嗎？

因為考慮要從英國換貨實在太麻煩了，
只要官方敢回覆是正常的，我就安心使用。

隔了約一個禮拜，無聲無息。
我就再寫信去問，英國JM回答說已轉交台灣區代理處理。

台灣倒是非常有效率，我隔天就收到台灣代理的來信，因為對方有留電話我馬上就打去與
對方聯繫跟說明。
也約好上周六(8/15)將有問題的香水跟收據拿到Sogo BR4的專櫃請品香師先初步鑑定。

但因為還要請示在香港的亞洲區總代理，所以無法當場換貨給我，不果依舊維持很有效率
跟主動的態度，我在這禮拜三就接到電話說會再換一瓶新的給我，禮拜四收到出貨通知，
今天就收到新品囉！

雖然製造日期比我原本那瓶早了半年左右，
但是是乾淨透澈的，看起來舒服許多~

而且寄來的新品包裝的非常小心，裡面一樣放了噴滿青檸羅勒柑橘的黑紙，感覺有受到重
視。

以上是簡短的換貨過程，也謝謝karman大中間的主動幫忙及關心後續的處理進度，也慶幸
特賣會買的阿蒂仙沒有懸浮物，呼~

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