jjdenim購物發生問題卻一直不回 - 海外購物

去年十一月底在jjdenim買東西
寄來後發現與網站上照片有明顯的差異
所以寄了e-mail告訴他們這個問題
第一封信還有回復~
告訴我寄回去給他們~之後他們會換給我
之後再寄信問他們問題就都沒下文了

不過我還是遵照他們說的把商品寄回去
十二月中他們收到後也只寄了換貨的清單給我
結果竟然換了另一種商品
我還是一樣e-mail告訴他們~~
不過到現在都沒任何回覆
之前我也有在他們網站上填寫客服單
期間也寄了好幾次e-mail
不過一樣沒用

有聽很多版友說打電話最快~~不過偏偏我英文不好
請問大家有沒有什麼建議的處理方式?
或者是否有任何申訴的管道??
小小抱怨一下
覺得他們處理方式真的很差勁~~
這幾天還聽說其他版友填寫了客服單~竟然隔天就回了
真是讓人非常生氣
而且他們的回覆也從來沒有任何道歉的字眼或語氣

麻煩各位板友多多提供辦法了~~感謝

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