i禮贈的咖啡不能用隨行杯裝？ - 便利商店

今天去兌換7-11送的i禮贈的中熱美
想說自己帶保溫杯去裝比較環保
把ibon的小白單交給店員刷條碼
並告知他我想用自己的保溫杯裝咖啡
店員跟我說：因為隨行杯和紙杯的咖啡價格不同，所以不能用保溫杯裝。
我知道保溫杯跟紙杯裝的咖啡有價差
但是這是免費的，我也沒有要退差價
難道7-11內部有在做控管，非得要一杯咖啡配一個紙杯？
我跟他說：是否可以咖啡裝保溫杯，紙杯再另外給我？
他似乎很care那個紙杯
那給我好了，我還可以重複使用裝其他東西
但是他還是很堅持要用紙杯
好吧，那就紙杯

我很疑惑的是
有什麼理由讓店員非得要用紙杯裝i禮贈的咖啡？

--