irobot roomba掃地機器人維修心得-匯聚 - 家電

去年101年2月在pchome 買了roomba 571

使用上大致良好，效果也很滿意

就在今年102年初它就開始怪怪的


1.機器人充電的金屬面，有藍藍綠綠的物質，懷疑是漏液

2.有時毛刷已經清乾淨卻一直有Error 出現提示清理毛刷

3.毛刷外的蓋子卡榫會一直被打開，行進間造成噪音

但機器人還是可以運作 只是偶爾會怪怪的


由於保證書上寫15個月保固

想說，趕快送去修，就打給黑貓來收。


一週後 匯聚沒回音，我自已打給匯聚...



結果匯聚工程師說裡面嚴重生鏽，懷疑是進水

進水是不在保固之內，修理要2千元

充電的藍綠的部分說是生鏽



(因為我沒打開過，心中充滿疑問，是我兒子搞的嗎?還是我家太潮濕?)


工程師表示 他看過很多主機板生鏽很嚴重已經沒辦法修了

我這台還可以修 已經很幸運了


(怎麼好像業務喔?)

(啥? 好吧 )


我說 請把換下的主機板給我

工程師說 是修理主機板，不是換，換要更多錢

我說 那送回來的運費 要另外算嗎

工程師說 二千是含運


(我心想 保固內不是免運嗎，算了 希望趕快拿到好的機器人)


就跟工程師回應同意修理

工程師有說 沒用時要充電 要注意不要吸到水




隔二天就收到從黑貓送回來的機器人

看起來沒換過什麼 內部看不到

充電的藍綠的部分被清理了

毛刷的軸應該是上過了油

使用上也算正常

只是似乎它走的路徑跟平常好像不太一樣>_< 是我多慮了嗎?

還會原地轉圈...

只好再觀察一下



回來時保證書(就是中文說明書) 沒有一起回來

還打電話回去跟工程師要




最後的感想是

其實公司貨保固是1年(pchome上寫的)

通常是超過1年才會有問題

應該是買水貨就可以了



以上


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