irobot-531維修問題 - 家電

各位好

今年三月買了一台，
最近故障了！
警示燈會閃，還有紅燈閃爍
說是charging error 3
我去翻原文說明書，因為中文說得太少，沒看到這個問題
要我上下鍵齊按，重新設定
可是完全無法重新設定......

等我要打電話給當初在pchome購買的代理商電話
卻發現似乎已經人去樓空.....電話是空號
業代的電話，也是轉於語音。（大概沒在使用）

我上pchome
http://store.pchome.com.tw/myirobot/
卻發現他還有在販售商品
不知情況究竟如何？
我有寫去客服詢問，但尚未收到回覆。

不曉得不是買到不良品，
重點是，要維修該找誰？？？？
有人能提供建議嗎？

謝謝


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