Image men 退貨疑問 - 網店

我前幾天在Image men的官網上買了幾件衣服
收到後有幾件不喜歡，欲辦理退貨
查了一下它們的退貨說明，只有提到退購物金
又看了他們以前回覆臉書的內容說到購物金不能變成現金
請問有在此購物網站購買商品的板友此事是否屬實呢?
應該要和Pazzo一樣可以透過電子郵件的方式要求將購物金轉為現金才對吧?
因為他們禮拜一才有上班，想先徵詢板友的意見及如何應對
謝謝各位

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