iki2台灣鞋充日貨 騙倒哈日族 - 女鞋

iki2台灣鞋充日貨 騙倒哈日族
部分專櫃店員堅稱日本牌 女客：害我多花錢
2008年07月29日蘋果日報 原文：http://0rz.tw/a04ta


受哈日族喜愛的iki遭投訴，明明是台灣品牌，
但專櫃小姐竟對消費者說是「日本品牌」。
記者特地走訪iki北市據點，發現師大oultet門市、誠品116店、
SOGO忠孝館專櫃人員肯定答覆是日本品牌，
SOGO復興館則說「iki不是台灣品牌」。消保官指已有誤導消費者之嫌。


誤導消費
日前《蘋果》接獲一名不願曝光的讀者投訴，
指iki女鞋是台灣本土品牌，多在百貨公司設櫃，
平均單價在兩千元上下，因風格偏向日系，深受少女喜愛，
許多人誤會為是日本品牌，她曾向專櫃人員確認，
卻有專櫃人員說iki是日本品牌，讓她覺得很誇張，
「連專櫃人員都說錯，消費者該相信誰。」

鞋盒說明書用中日文
記者先上網查看iki網站發現，製造商伊澤田國際在品牌故事上，
僅介紹品牌名稱取自於日文，且引進日本多款流行鞋及素材，
並沒有提及到底是哪國的品牌。

記者察看鞋子的說明書上有日文及中文，
但鞋盒上製造地則有香港或中國，實在看不出是哪一個國家的品牌。

iki在全台有十四處銷售據點，但台北市就有七處。七月中旬，
記者陸續到台北七個銷售據點詢問，發現師大oultet門市、
誠品116店、SOGO忠孝店的專櫃人員都說「iki是日本品牌」，
而SOGO復興店專櫃人員則說，iki不是台灣品牌；
其他三處則說是台灣品牌；同樣的iki的專櫃人員，說法差異卻很大。

因錯誤訊息購買可退
對此，業者伊澤田國際發言人吳盈潔說，iki是台灣的品牌，
屬於日系風格，產品在日本設計開發，但鞋子在中國製造，
每位專櫃人員皆有事前教育，會再進步了解每個專櫃的情況，
若調查到專櫃人員專業不足，會再加強教育訓練。
台北市消保官盛鈺表示，專櫃人員將台灣品牌說成是日本品牌，
已有誤導消費者之嫌。
盛鈺指出，專櫃人員即是企業代表，對消費者傳遞錯誤訊息，
業者已違反《消保法》，且須概括負責，消費者因錯誤訊息而購買鞋子，
若鞋子尚未穿，消費者可以向業者要求退貨，但若是自己誤判，則無法求償。


示意圖：http://0rz.tw/084wH



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