IKEA萬元衣櫃 半年變形 - ikea

IKEA萬元衣櫃 半年變形


台灣濕度高不適用 業者未標明

知名家具賣場宜家家居（IKEA）販售的「PAX」衣櫃，其背板適用濕度百分之四十至六十
間的環境，但台灣平均濕度超過百分之七十，有消費者使用僅半年，背板就變形，業者卻
不願保固，消費者質疑該款商品不適用台灣的氣候環境，也未事先註明。宜家家居表示，
建議消費者配合除濕機使用。消保官則認為，業者須在產品使用標示中註明，應改善。


http://goo.gl/v0zDP1
白小姐提供IKEA「PAX」衣櫃背板掉落物，認為此材質相當不牢固。

台北白小姐投訴，去年十月她至IKEA敦北店花費一萬八千七百餘元，購入長二百三十六公
分、寬一百公分的「PAX」衣櫃，今年六月起，連接兩片背板膠帶斷裂，背板變形，櫃體
逐漸傾斜。


http://goo.gl/g8XIFw
IKEA「PAX」衣櫃購入不到半年，衣櫃背板卻變形，導致衣櫃傾斜。
投訴人提供


十年保固不含背板

白小姐控訴，衣櫃雖有十年保固，卻不包含背板，因此求助無門，技師更要她自行上漆、
補釘加強，「好像這種事是消費者的錯？」
「只要把衣櫃門打開，它就會整個垮下來！」白小姐不滿業者處理方式，轉向消保官申訴
，經消保官邀集雙方協商，IKEA同意負擔維修費一千三百一十五元，且於協商時坦承，該
背板為纖維板，建議放置於濕度百分之四十至六十間的環境。
白小姐認為，IKEA使用說明書上也沒有註明適用的濕度環境，且台灣濕度偏高，此商品本
身就不適合，換新幾次都沒用。
中央氣象局預報員吳依帆表示，台灣屬海島型氣候，平均濕度偏高，近十年全台各地平均
相對濕度在百分之七十至八十之間。
記者向多間木材行求證，木工技師認為，此款背板為「密集板」，為木材擠壓而成，若置
於潮濕環境，確實容易發霉、歪斜。
業者建議用除濕機

對此，宜家家居公關經理吳語涵表示，該產品須放置於濕度較低環境，IKEA會請銷售人員
特別提醒，若消費者認為台灣平均濕度過高，可開除濕機調整。針對說明書改善部分，吳
語涵承諾，公司內部會先討論，上呈給瑞典總公司後再決定。
台北市消保官楊麗萍指出，此背板屬環保纖維，易吸附水氣，使用須配合環境濕度條件等
資訊，業者卻未在產品說明書標示，應改善。
購買衣櫃注意事項

．保留保固書與購買紀錄
．詳閱產品注意事項，如室內濕度等
．衣櫃出現異常損壞情形時，應立即向業者反映

新聞連結
http://goo.gl/sWq0z3

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1萬8的衣櫃已算不便宜(以中盤價來看)，只買半年就這樣，還需開除濕機才能維持衣櫃傢
俱的外形
之前去挑買東西，大多物品外形好看但品質不是每樣都很優，看來去那裡只能買些小東西

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