※ 引述《Miahh (忙)》之銘言：
: 昨天在Ikea線上版訂購了兒童床跟床墊、床包
: 因為好奇多久到貨，估了一下才發現有網友抱怨Ikea的線上訂購服務
: 說是訂單成立後就不管了
: 送貨沒辦法追進度，而且速度奇慢（有人等了兩週，確實是官網預估到貨最久的時間）
: 客服又一問三不知
: 讓我猶豫是不是直接到實體店面買了宅配會比較快？
: 想取消訂單又沒有線上取消的選項（所以要打電話？）
: 很驚訝這麼大一間跨國公司的線上訂購服務會這麼雷
: 目前確實沒再收到任何通知
: 有苦主可以分享經驗嗎？認真考慮改去實體店面...
Ikea生意超好，其實根本沒差你一個客戶，而且我ikea運費現在改一定區間收費。
以前不是這樣收喔，是依照你買的金額收%數，我之前買兩張18000升降桌，36000，運費很貴，但司機有幫我送到門口。
我只能說一分錢一分貨，司機被改成這種利潤自然需要多跑幾趟，ikea其實也完全不怕你罵，因為台灣家具沒有辦法像他那樣有規模經濟，木材業也不是台灣能發展的行業。
改去實體只差在如果遇到好一點的店員，可以跟你說大約什麼時候，但配送也是大榮在配的。
做生意的不二法門就是物美價廉，配送時間根本不重要，反正現在訂單還是爆滿，自然是不需要去思考這一塊的。
否則以前那種運費制度很好啊，配送都超快的，貴真的有貴的好處，懷念ikea昂貴的時代。
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Every man for himself and God against them all.
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: 昨天在Ikea線上版訂購了兒童床跟床墊、床包
: 因為好奇多久到貨，估了一下才發現有網友抱怨Ikea的線上訂購服務
: 說是訂單成立後就不管了
: 送貨沒辦法追進度，而且速度奇慢（有人等了兩週，確實是官網預估到貨最久的時間）
: 客服又一問三不知
: 讓我猶豫是不是直接到實體店面買了宅配會比較快？
: 想取消訂單又沒有線上取消的選項（所以要打電話？）
: 很驚訝這麼大一間跨國公司的線上訂購服務會這麼雷
: 目前確實沒再收到任何通知
: 有苦主可以分享經驗嗎？認真考慮改去實體店面...
Ikea生意超好，其實根本沒差你一個客戶，而且我ikea運費現在改一定區間收費。
以前不是這樣收喔，是依照你買的金額收%數，我之前買兩張18000升降桌，36000，運費很貴，但司機有幫我送到門口。
我只能說一分錢一分貨，司機被改成這種利潤自然需要多跑幾趟，ikea其實也完全不怕你罵，因為台灣家具沒有辦法像他那樣有規模經濟，木材業也不是台灣能發展的行業。
改去實體只差在如果遇到好一點的店員，可以跟你說大約什麼時候，但配送也是大榮在配的。
做生意的不二法門就是物美價廉，配送時間根本不重要，反正現在訂單還是爆滿，自然是不需要去思考這一塊的。
否則以前那種運費制度很好啊，配送都超快的，貴真的有貴的好處，懷念ikea昂貴的時代。
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