iHerb購物，東西遲遲不來~~ - 海外購物

距離上次發問又過了一段時間了，而我也在iHerb上訂購有一個月的時間了。
想請教一下能不能寫信向iHerb反應這件事情，都一個月了而且確實沒有收到物品，
進而要求退費呢？


※ 引述《takumi77 (takumi)》之銘言：
: 12/11號的時候在iHerb上訂購牛磺酸和鈣粉要給家裡的貓咪吃的。
: 這是我第一次在網路上跨國買東西，雖然英文不是很好，可是有在網路上找到iHerb訂購教學的網頁。
: 而且google工具也可以幫忙翻譯，所以就放心的照著上面的方式訂購。
: 在選擇運送方式的時候，看到最便宜的國際航空(International Airmail)只要4美金，
: 其他快遞方式大約要10美金。
: 而時間方面國際航空需要十天，想想也不是很久，所以就選擇國際航空的方式。
: 結果沒有想到…這麼一等就等到今天還沒有收到。
: 我想請問一下各位大大，這個時候我要怎麼追縱這個包裹呢？
: 我用翻譯軟體看的話，我選擇的運送方式是沒有追縱號碼的。
: 也寫信去iHerb問過，得到相同的回答-無法追縱。
: 另外我這裡有一組號碼，LJ014598155US，我是有打去中華郵政的客服去問。
: 小姐幫我查了之後是說這個是用平信幫我寄送，不是用掛號的方式，所以無法追縱。
: 她另外有給我一支電話是收件地址附近的郵局，請我打電話去問問看郵務士最近有沒有送國外的包裹。
: 我是有打電話去問過了，目前送我們公司這裡的郵務士還沒回來，所以暫時無解。
: 但是…大家都知道郵局處理事情的態度，很怕得到一句”沒送過”就沒下文了。
: 另外我寄送的地址是送到公司，英文地址是用中華郵政的網頁翻譯的。
: 平常是由警衛代收的，警衛那裡已經有去問過，沒有收到國外寄來的包裹。

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